Users Guide

Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-30433 SupportAssist Enterprise no puede actualizar los
detalles del recopilador remoto
nombre_de_recopilador_remoto porque la aplicación
del recopilador remoto no se encuentra instalada en el
sistema remoto.
No aplicable.
SA-30434 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
recopilador remoto nombre_de_recopilador_remoto
porque el sistema operativo instalado en el sistema
remoto no tiene una arquitectura de 64 bits.
Asegúrese de proporcionar los detalles de un sistema
remoto que esté ejecutándose en un sistema operativo
Windows de 64 bits y, a continuación, vuelva a
intentar la operación.
SA-30435 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
recopilador remoto nombre_de_recopilador_remoto
porque la validación del recopilador remoto no se ha
completado correctamente.
Compruebe que el sistema remoto es compatible con
los requisitos de hardware y software para configurar
un recopilador remoto.
SA-4525 Se eliminó el archivo de recopilación cargado del
nombre_de_dispositivo porque se detectó un riesgo
potencial de seguridad.
Para obtener más información sobre los riesgos de
seguridad, consulte la Guía del usuario de
SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-4530 La carga de la información del sistema recopilada del
nombre_de_dispositivo no se ha completado
correctamente porque el proceso de carga excedió el
límite de tiempo definido.
Para volver a intentar la carga, seleccione la
recopilación de la páginaRecopilaciones y haga clic
en Cargar. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4531 La carga de la información del sistema recopilada del
nombre_de_dispositivo was no se ha completado
correctamente debido a un problema con el servidor
de carga alojado en Dell.
Para volver a intentar la carga, seleccione la
recopilación de la páginaRecopilaciones y haga clic
en Cargar. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4040
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise no puede empaquetar la
información del sistema recopilada del dispositivo
nombre_de_dispositivo debido a un error
desconocido.
Para volver a intentar la carga, seleccione la
recopilación de la páginaRecopilaciones y haga clic
en Cargar. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio WMI se está
ejecutando en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación.
SA-4085
SA-4090
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SA-4130
SA-4135
SA-4140
SA-4145
SA-4150
SA-4175
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico para recibir ayuda.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio SSH se está
ejecutando en el dispositivo.
Apéndice de código de error 257