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Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0005 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema que ejecuta
SupportAssist Enterprise como el dispositivo que
intenta agregar estén conectados a la red y, a
continuación, vuelva a intentar agregar el dispositivo.
SA-0010 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivoporque el nombre de host o la
dirección IP facilitados no son correctos.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con el nombre
de host o la dirección IP correctos.
SA-0015 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque se ha producido un
error desconocido durante la detección del
dispositivo.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a
intentar agregar el dispositivo:
● Asegúrese de que el dispositivo es compatible con
SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista de
los modelos de dispositivos compatibles, consulte
la Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise,
versión 1.2 en Dell.com/ServiceabilityTools.
● Asegúrese de que la cuenta de usuario tenga
privilegios de administrador/raíz.
SA-0020 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el dispositivo ya se ha
añadido.
No aplicable.
SA-0025 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo debido a un error
desconocido.
Compruebe si el dispositivo es compatible con
SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista de los
modelos de dispositivos compatibles, consulte la
Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise,
versión 1.2 en Dell.com/ServiceabilityTools. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
SA-0030 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el nombre de usuario
o la contraseña no son correctos.
Compruebe la información del dispositivo, asegúrese
de que la cuenta de usuario tenga privilegios de
administrador/raíz y, a continuación, vuelva a intentar
agregar el dispositivo. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su administrador de red para recibir
ayuda.
SA-0035 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se ha facilitado la
contraseña habilitada.
Introduzca la contraseña habilitada y vuelva a intentar
agregar el dispositivo.
SA-0040 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el nombre ya lo está
usando otro dispositivo.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con cualquier
otro nombre.
SA-0045 La identificación o la cancelación de este dispositivo
ya están en curso.
No aplicable.
SA-0050 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo debido a un error
desconocido.
Compruebe si el dispositivo es compatible con
SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista de los
modelos de dispositivos compatibles, consulte la
Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise,
versión 1.2 en Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0055 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se admite el
dispositivo.
Para obtener la lista de los modelos de dispositivos
compatibles, consulte la Matriz de soporte de
SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en Dell.com/
ServiceabilityTools.
SA-0060 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque se ha eliminado o
movido un archivo necesario.
Reinicie Dell SupportAssist Service en el sistema que
ejecuta SupportAssist Enterprise, y, a continuación,
vuelva a intentar agregar el dispositivo.
244 Apéndice de código de error