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Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
● Instale manualmente la versión recomendada de
OMSA. Para identificar la versión recomendada de
OMSA, consulte la Matriz de soporte de
SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en Dell.com/
ServiceabilityTools.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico para recibir ayuda.
3000_62 El tiempo permitido para la instalación de OMSA ha
caducado.
Inicie sesión en el dispositivo y compruebe si OMSA
está instalado. Si OMSA no está instalado, seleccione
el dispositivo y, en el panel Descripción general del
dispositivo, seleccione Instalar/Actualizar OMSA
desde la lista Tareas. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico para recibir ayuda.
4000_500 Este dispositivo ha generado un número de alertas
inusual que excede el límite de umbral establecido.
SupportAssist Enterprise se ha puesto temporalmente
en modo de mantenimiento. Durante este periodo,
SupportAssist Enterprise no procesará ninguna alerta
de este dispositivo.
Asegúrese de que el estado de este dispositivo se haya
restaurado para operaciones de SupportAssist
Enterprise óptimas.
5000_1 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo debido a un error inesperado.
Debe intentar configurar los valores de SNMP a través
de la opción Tareas > Configurar SNMP o configurar
manualmente los valores de SNMP. Para obtener
instrucciones para configurar manualmente los valores
de SNMP, consulte Configuración de un destino de
alerta en una iDRAC usando la interfaz web.
5000_2 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo porque la Integrated Dell Remote
Access Controller (iDRAC) no tiene la licencia
necesaria instalada.
Asegúrese de que la iDRAC tenga la licencia Express o
Enterprise instalada y, a continuación, intente
configurar los valores de SNMP a través de la opción
Tareas > Configurar SNMP.
5000_3 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo porque todos los campos configurables
de la Integrated Dell Remote Access Controller
(iDRAC) están ocupados.
Debe configurar manualmente los valores de SNMP del
dispositivo. Para obtener instrucciones para configurar
manualmente los valores de SNMP, consulte
Configuración de un destino de alerta en una iDRAC
usando la interfaz web.
5000_4 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo porque las credenciales que ha
introducido no tienen los privilegios obligatorios.
Asegúrese de que las credenciales tengan privilegios
de Administrador o de Operador en la Integrated Dell
Remote Access Controller (iDRAC) y, a continuación,
intente configurar los valores de SNMP a través de la
opción Tareas > Configurar SNMP en el panel
Descripción general del dispositivo.
5000_5 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo porque ha fallado un intento de
conexión a la Integrated Dell Remote Access
Controller (iDRAC).
Asegúrese de que la iDRAC sea accesible desde el
sistema en el que está instalado SupportAssist
Enterprise y, a continuación, intente configurar los
valores de SNMP a través de la opción Tareas >
Configurar SNMP en el panel Descripción general del
dispositivo.
5000_6 No se ha podido realizar la configuración de SNMP
del dispositivo porque las credenciales que ha
introducido no son válidas.
Asegúrese de que las credenciales son válidas y, a
continuación, intente configurar los valores de SNMP
a través de la opción Tareas > Configurar SNMP en
el panel Descripción general del dispositivo. Si el
problema continúa, póngase en contacto con su
administrador del sistema para obtener ayuda.
Apéndice de código de error 241