Users Guide

NOTA: La supervisión sin agentes es compatible solamente para los servidores PowerEdge de 12.ª generación o
posterior (iDRAC 7 o posterior) de Dell.
NOTA: La iDRAC se puede configurar para enviar alertas a través de SNMP e IPMI. Sin embargo, SupportAssist
Enterprise solo puede recibir alertas enviadas a través de SNMP. Para asegurarse de que SupportAssist Enterprise
reciba las alertas enviadas desde una iDRAC, debe asegurarse de que todas las opciones de Captura de SNMP estén
seleccionadas en la sección Configuración de registro del sistema remoto y alertas de la consola web de iDRAC.
Beneficios de la supervisión basada en agente
A pesar de que los servidores PowerEdge de 12.ª generación de Dell o posterior pueden supervisarse a través del método sin
agentes (iDRAC), el método basado en agente (OMSA) tiene los siguientes beneficios:
● Las capacidades de generación de OMSA y de iDRAC no son las mismas. En los servidores PowerEdge de 13.ª generación
Dell o posterior, las capacidades de generación de alertas de OMSA y de iDRAC son prácticamente iguales. Sin embargo, las
alertas de chipset y del software RAID están disponibles solo mediante OMSA.
● En el caso de los dispositivos con un contrato de servicio ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center o ProSupport
One for Data Center, las recomendaciones de Dell para el sistema operativo y las versiones de los componentes de software
están disponibles solo si el dispositivo se supervisa a través de OMSA.
● OMSA es la única opción disponible para la supervisión de los servidores PowerEdge de 9.ª a 11.ª generación.
Compatibilidad para instalar o actualizar OMSA
automáticamente
Para supervisar un dispositivo mediante el método basado en agente, SupportAssist Enterprise requiere que el agente Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) se encuentre instalado y en funcionamiento en el dispositivo. El agente OMSA es
una aplicación que supervisa el estado de diversos componentes del dispositivo donde está instalado. Cuando OMSA está
instalado y en funcionamiento en un dispositivo, el agente OMSA genera una alerta cada vez que se produce un evento de
hardware del dispositivo. SupportAssist Enterprise recibe el alerta del dispositivo y procesa la alerta para identificar si la alerta
indica un problema de hardware. Para obtener más información acerca de OMSA, visite www.dell.com/support/article/
sln312492.
NOTA:
La versión recomendada de SupportAssist Enterprise para OMSA puede variar en función de la generación del
servidor PowerEdge y el sistema operativo que se ejecuta en el servidor. Para obtener más información sobre las versiones
recomendadas de OMSA, consulte la Matriz de soporte de SupportAssist Enterprise versión 1.2 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise tiene la funcionalidad para descargar automáticamente e instalar la versión recomendada de OMSA en
un dispositivo. De manera predeterminada, cuando se agrega un servidor para supervisión basada en agente, SupportAssist
Enterprise comprueba si la versión recomendada de OMSA está instalada en el dispositivo.
● Si OMSA ya está instalado en el dispositivo, SupportAssist Enterprise solicita su confirmación para descargar e instalar la
versión recomendada de OMSA en el dispositivo. Cuando se confirma, SupportAssist Enterprise descarga e instala OMSA en
segundo plano. El estado de instalación de OMSA aparecerá en la columna Estado de la página Dispositivos. Si opta por no
instalar OMSA, el estado del dispositivo se muestra como
OMSA no está instalado. Para instalar OMSA más adelante,
puede utilizar la opción Tareas > Instalar/Actualizar OMSA en el panel de descripción general del dispositivo.
● Si OMSA ya está instalado en el dispositivo, SupportAssist Enterprise comprueba si la versión de OMSA coincide con la
versión de OMSA recomendada para SupportAssist Enterprise. Si la versión existente de OMSA no es la versión
recomendada, pero admite actualización directa a la versión recomendada de OMSA, SupportAssist Enterprise solicita su
confirmación para descargar y actualizar OMSA en el dispositivo. El estado de actualización de OMSA aparecerá en la
columna Estado de la página Dispositivos. Si elige no actualizar OMSA, el estado del dispositivo se muestra como
Nueva versión de OMSA disponible. Para actualizar OMSA más adelante, use la opción Tareas > Instalar/Actualizar
OMSA en la página de descripción general del dispositivo.
NOTA:
La actualización directa a la versión n de OMSA es compatible solamente a partir de las dos versiones anteriores
(n-2) de OMSA. Si la actualización directa no es compatible, debe descargar manualmente y actualizar OMSA en el
dispositivo. Por ejemplo, si la versión 7.0 de OMSA ya está instalada en el dispositivo, pero la versión recomendada de
OMSA es 7.4, debe actualizar manualmente la versión de OMSA de la 7.0 a 7.2. Después de actualizar a la versión 7.2 de
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