Users Guide

NOTA: Si ha desactivado la recopilación de información de identidad de los dispositivos, la información de identidad, como el
nombre de host, la dirección IP, etc., se reemplaza con valores convertidos en token en la información del sistema
recopilada. Los valores convertidos en token se representan como TOKENn: por ejemplo, TOKEN0, TOKEN1 o TOKEN2.
NOTA: Para obtener una lista de elementos que puede notificarse en recopilaciones de un servidor, consulte Elementos
notificados en recopilaciones periódicas de los servidores.
NOTA: El Visor de configuración no es compatible con la visualización de la información del sistema recopilada a partir de
los dispositivos de almacenamiento con Fluid File System (FluidFS).
Vistas de datos
De manera predeterminada, los datos de una categoría seleccionada o subcategoría se muestran en un formato de cuadrícula.
Para algunas categorías, una cuadrícula puede presentar varias columnas o filas de datos. Cuando los datos se presentan en más
de 4 columnas o menos de 50 filas, las opciones de cambio de la Vista de cuadrícula y la Vista de lista se muestran en la parte
superior derecha del área de visualización de datos. Las opciones de cambio de Vista de cuadrícula y Vista de lista le
permiten ver los datos eficientemente al transponer los datos mostrados como se indica a continuación:
● Vista de cuadrícula (valor predeterminado): cuando los datos se muestran en Vista de lista, seleccionar esta opción
transpone los datos mostrados de filas a columnas
● Vista de lista: cuando los datos se muestran en Vista de cuadrícula, seleccionar esta opción transpone los datos
mostrados de columnas a filas
NOTA: Si se muestran varias cuadrículas para una categoría seleccionada, las selecciones de Vista de cuadrícula y Vista
de lista se aplican solo en esas cuadrículas que presentan los datos en más de 4 columnas o menos de 50 filas.
Para alternar las vistas, haga clic en el lado correspondiente del control deslizante.
Tipos de registro
Puede utilizar el visor de configuración para acceder a dos tipos de registros desde la información del sistema que recopila
SupportAssist:
Tipos de
registro
Descripción
Registros
estructurados
Contienen registros de la aplicación, de Embedded Server Management (ESM), inteligentes y de eventos.
Cuando hace clic en la categoría Registros estructurados, en el visor de configuración se muestra la
lista de registros estructurados disponibles. Puede hacer clic en cualquiera de los registros estructurados
enumerados para ver los detalles del registro en una nueva ventana del explorador web.
Registros no
estructurados
Contienen una instantánea de los archivos del sistema como, por ejemplo, los registros de Remote Access
Controller (RAC), los registros de eventos de Windows, y otros registros. Cuando hace clic en la categoría
Registros no estructurados, en el visor de configuración se muestra la lista de registros no
estructurados disponibles.
NOTA: Los registros no estructurados no se pueden ver en el visor de configuración. Solo puede
guardar los registros no estructurados y ver los detalles del registro con la aplicación correspondiente.
Elementos notificados en recopilaciones periódicas de
los servidores
Los elementos notificados en la información del sistema recopilada de los servidores pueden variar en función de los siguientes
factores:
● Tipo de dispositivo que se utiliza para agregar el dispositivo en SupportAssist Enterprise
● Tipo de recopilación (manual, periódica o caso de asistencia)
La siguiente tabla ofrece un resumen de los elementos notificados en la información del sistema recopilada en una recopilación
periódica de los servidores.
Visualización de recopilaciones
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