Users Guide

● Registro
● Registros
● Datos iSCSI
● Datos de Fibre Channel: el World Wide Name (WWN) de host y WWN de puerto
NOTA: Cuando la opción Incluir la información de identificación en las recopilaciones no esté seleccionada, algunos
datos sobre la red de su empresa (incluido el registro del sistema) no se transmitirán a Dell. Esta situación podría impedir
que el soporte técnico resuelva problemas que puedan producirse en los dispositivos.
NOTA: Si los dispositivos están bajo un contrato de servicio ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center o
ProSupport One for Data Center, cuando la opción Incluir la información de identificación en los datos enviados a
Dell no esté seleccionada, no recibirá algunas informaciones de informes sobre los dispositivos.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. Dependiendo de sus necesidades, en Configuración de la información de identificación, seleccione o anule la selección
de la opción Incluir los detalles de la identificación en la información que se envía a Dell.
NOTA: De manera predeterminada, la opción Incluir los detalles de la identificación en la información que se
envía a Dell está seleccionada.
NOTA: Si desmarca la opción Incluir los detalles de la identificación en la información que se envía a Dell, la
configuración para la recopilación de registros, datos de diagnóstico y datos de asistencia se deshabilita
automáticamente. Por lo tanto, las recopilaciones que se envían a Dell desde sus dispositivos no incluyen determinadas
categorías de datos.
NOTA: Si ha deshabilitado la recopilación de información de identidad de los dispositivos, la información de identidad,
como el hostname, la dirección IP, etc., se reemplaza con valores convertidos en token en la información del sistema
recopilada. Los valores convertidos en token se representan como TOKENn: por ejemplo, TOKEN0, TOKEN1 o TOKEN2.
3. Haga clic en Aplicar.
Referencias relacionadas
Preferencias on page 232
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de
información sobre el software y del registro del
sistema
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios
de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
De manera predeterminada, la información del sistema que recopila SupportAssist Enterprise y envía a Dell incluye la información
del software y los registros del sistema. Si es necesario, puede configurar SupportAssist Enterprise para excluir la recopilación
de la información del software y los registros del sistema de todos los dispositivos.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En Configuración de los datos de recopilación, seleccione o borre la selección de las opciones disponibles para cada tipo
de dispositivo.
Configuración de los valores de recopilación
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