Users Guide

4. Haga clic en Aplicar.
Referencias relacionadas
Preferencias on page 232
Configuración de los valores del servidor SMTP
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios
de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
NOTA: La configuración de los valores del servidor SMTP es opcional.
Si su empresa utiliza un servidor SMTP (servidor de correo electrónico), Dell recomienda que configure los valores del servidor
SMTP en SupportAssist Enterprise. La configuración de los valores del servidor SMTP permite que SupportAssist Enterprise
envíe notificaciones por correo electrónico del modo de mantenimiento, el estado del dispositivo y el estado de conectividad de
red a través del servidor SMTP.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Configuración de SMTP.
Aparecerá la página Configuración de SMTP.
2. Seleccione Usar servidor SMTP.
3. Escriba el nombre de host o la dirección IP y el número de puerto del servidor SMTP en los campos correspondientes.
4. Si el servidor SMTP requiere autenticación para el envío de correos electrónicos, seleccione Requiere autenticación.
5. Escriba el nombre de usuario y la contraseña en los campos correspondientes.
6. Para enviar notificaciones por correo electrónico de manera segura, seleccione Usar SSL.
7. Haga clic en Aplicar.
Referencias relacionadas
Configuración SMTP on page 235
Tipos de notificaciones por correo electrónico
La siguiente tabla ofrece un resumen de los diferentes tipos de notificaciones por correo electrónico que envía SupportAssist
Enterprise.
Tabla 19. Tipos de notificaciones por correo electrónico
Tipo de notificación por correo
electrónico
Cuando se envía la notificación por
correo electrónico
Origen de la notificación por correo
electrónico
Correo electrónico de bienvenida y
confirmación de registro
Después de que el registro de
SupportAssist Enterprise se haya
completado correctamente.
Servidor SupportAssist alojado por Dell
Caso creado Después de que se detecta un problema
de hardware y se crea un caso de
asistencia.
Servidor SupportAssist alojado por Dell
No se puede crear un caso Después de que se detecta un problema
de hardware, pero que no puede crear un
caso de asistencia debido a problemas
técnicos.
Servidor SupportAssist alojado por Dell
No se ha podido recopilar información
del sistema
Después de que se crea
automáticamente un caso de asistencia
Servidor SupportAssist alojado por Dell
Configuración de notificaciones por correo electrónico 123