Users Guide

● 10.49.*.*
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
Se admiten los siguientes formatos de intervalos de direcciones IP:
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
6. Haga clic en Aplicar.
SupportAssist Enterprise verifica la conexión con el servidor proxy mediante los detalles del servidor proxy proporcionados y,
a continuación, muestra un mensaje que indica el estado de la conectividad.
NOTA: La configuración del proxy solo se guarda si SupportAssist Enterprise puede conectarse al servidor proxy
mediante los detalles proporcionados.
NOTA: Si el servidor proxy está configurado para permitir autenticación anónima, las credenciales que proporcione para
el servidor proxy se guardan, pero las credenciales no están validadas.
Referencias relacionadas
Configuración de proxy on page 231
Prueba de conectividad
La página Prueba de conectividad de red le permite verificar y comprobar el estado de la conectividad de los recursos que
afectan a la funcionalidad de SupportAssist Enterprise. Puede utilizar las pruebas de conectividad para verificar si SupportAssist
Enterprise puede conectarse correctamente a los siguientes recursos:
● Internet (incluido el servidor proxy, si el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise se conecta a Internet
mediante un servidor proxy)
● El servidor SMTP (servidor de correo electrónico) que utiliza su empresa
● Servidor Dell FTP
● Servidor de carga de archivos alojado por Dell
● Servidor SupportAssist alojado por Dell
Ilustración 34. Página Prueba de conectividad de la red
NOTA:
La prueba de conectividad de red no verifica lo siguiente:
● Puertos utilizados por SupportAssist Enterprise
● Conexión de Internet del servidor donde está instalado el recopilador remoto
116 Mantener la capacidad de SupportAssist Enterprise