Users Guide

Descripción general de los tipos de dispositivos
admitidos
SupportAssist Enterprise es compatible con dispositivos de servidor, almacenamiento y red de Dell. A continuación se muestra
una descripción general de los tipos de dispositivos compatibles con SupportAssist Enterprise.
NOTA: SupportAssist Enterprise puede supervisar los problemas de hardware en dispositivos de Dell Server, Dell
Networking, Storage MD series y Storage PS series. Para Storage MD Series, la supervisión de los problemas de hardware
es compatible cuando el dispositivo se agrega directamente o a través del adaptor de OpenManage Essentials. Para
dispositivos Storage PS Series, la supervisión de los problemas de hardware solo es compatible si el dispositivo se agrega a
través del adaptador de OpenManage Essentials. Para obtener más información sobre los adaptadores, consulte Uso de las
extensiones. La creación automática de casos solo es compatible para los dispositivos que supervisa SupportAssist
Enterprise.
NOTA: Las capacidades de SupportAssist Enterprise disponibles para un dispositivo varían en función del contrato de
servicio de Dell. Las principales capacidades de SupportAssist Enterprise solo están disponibles para los dispositivos con un
contrato de servicio activo ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center o ProSupport One for Data
Center. Si desea obtener un resumen de las capacidades de SupportAssist Enterprise y los contratos de servicio de Dell,
consulte Capacidades de SupportAssist Enterprise disponibles con los contratos de servicio de Dell.
NOTA: SupportAssist Enterprise puede no ser compatible con todos los modelos de dispositivos de un tipo de dispositivo
admitido. Para obtener la lista completa de los tipos y modelos de dispositivos compatibles, consulte la Matriz de soporte de
SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
NOTA: Para dispositivos Storage Series SC, SupportAssist Enterprise solo admite recopilaciones de múltiples dispositivos
para el propósito de la implementación. La supervición remota, la creación de casos y la recopilación periódica de
información del sistema de los dispositivos Storage SC Series se admite a través de la solución SupportAssist disponible en
el dispositivo.
● Servidores
○ Servidores PowerEdge de 9.ª generación y posteriores
○ Servidores PowerEdge serie C
○ Soluciones escalables de centro de datos
○ Dispositivos Storage NX
○ Dispositivos Storage DL
○ Servidores OEM-ready
● Almacenamiento
○ Arreglos Storage PS Series (anteriormente EqualLogic)
○ Arreglos Storage MD Series (anteriormente PowerVault)
○ Arreglos Storage SC Series (anteriormente Compellent)
○ Dispositivos Fluid File System (FluidFS) de almacenamiento conectado en red (NAS)
○ Dispositivo de almacenamiento OEM-ready
● Redes
○ Conmutadores PowerConnect
○ Conmutadores Force10
○ Conmutadores de red
○ Conmutadores Networking serie X
○ Controladoras inalámbricas Networking serie Mobility
● Chasis
○ PowerEdge FX2/FX2s
○ PowerEdge VRTX
○ PowerEdge M1000e
● Software
○ Kit HIT/VSM para VMware
Resumen
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