Users Guide

Visualização das coletas para dispositivos associados a um Remote Collector...........................................89
Como visualizar o painel de visão geral do Remote Collector.......................................................................... 90
Visualização de dispositivos associados a um Remote Collector.....................................................................90
Como editar o Remote Collector..............................................................................................................................91
Exclusão de um Remote Collector.......................................................................................................................... 92
Chapter 7: Agrupamento de dispositivos......................................................................................93
Grupos de dispositivos predefinidos.............................................................................................................................94
Como visualizar grupos de dispositivos....................................................................................................................... 94
Como criar um grupo de dispositivos........................................................................................................................... 94
Como gerenciar dispositivos em um grupo de dispositivos.................................................................................... 95
Como gerenciar as credenciais de um grupo de dispositivos.................................................................................96
Como visualizar e atualizar as informações de contato de um grupo de dispositivos......................................96
Como editar detalhes de um grupo de dispositivos.................................................................................................. 97
Como excluir um grupo de dispositivos........................................................................................................................97
Chapter 8: Gerenciamento de credenciais de dispositivos............................................................99
Credenciais de contas......................................................................................................................................................99
Como adicionar credenciais de conta.....................................................................................................................99
Reatribuir credenciais de contas.............................................................................................................................101
Como editar credenciais de contas....................................................................................................................... 102
Como excluir credenciais da conta........................................................................................................................102
Perfis de credenciais.......................................................................................................................................................103
Como criar perfis de credenciais............................................................................................................................103
Como atribuir um perfil de credencial...................................................................................................................105
Visualização de dispositivos associados a um perfil de credenciais.............................................................. 105
Como editar perfil de credenciais.......................................................................................................................... 105
Como excluir um perfil de credencial....................................................................................................................106
Chapter 9: Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise..................................... 108
Como ativar ou desativar o monitoramento de um dispositivo............................................................................ 109
Como executar a detecção profunda.......................................................................................................................... 110
Como instalar ou atualizar o OMSA usando o SupportAssist Enterprise............................................................110
Como ajustar as configurações de SNMP usando o SupportAssist Enterprise................................................ 112
Como visualizar e atualizar as informações de contato.......................................................................................... 113
Como atualizar detalhes do despacho.........................................................................................................................114
Como adicionar notas de envio para o grupo padrão.............................................................................................. 115
Como ajustar as configurações do servidor proxy................................................................................................... 115
Teste de conectividade...................................................................................................................................................116
Como visualizar o status de conectividade.......................................................................................................... 117
Como realizar o teste de conectividade................................................................................................................117
Como testar a funcionalidade de criação de caso.................................................................................................... 117
Apagar o Log de eventos do sistema...........................................................................................................................118
Atualização automática................................................................................................................................................... 119
Como ativar ou desativar atualizações automáticas......................................................................................... 120
Como apagar um dispositivo.........................................................................................................................................120
Chapter 10: Como configurar notificações por e-mail................................................................. 122
Como ajustar as configurações de notificação por e-mail.....................................................................................122
Contents
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