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Como adicionar dispositivos
Adicionar dispositivos prepara o SupportAssist Enterprise para automatizar o suporte do Suporte técnico da Dell para seus
dispositivos Dell. Para usar o SupportAssist Enterprise para monitorar problemas de hardware ou coletar informações do sistema
de seus dispositivos, você precisa adicionar seus dispositivos ao SupportAssist Enterprise.
Após a instalação do SupportAssist Enterprise, o sistema local (servidor onde o SupportAssist Enterprise está instalado) é
automaticamente adicionado ao SupportAssist Enterprise. Para receber os benefícios do SupportAssist Enterprise para seus
outros dispositivos da Dell, você precisa adicionar cada dispositivo no SupportAssist Enterprise.
NOTA: Para obter a lista completa de tipos e modelos de dispositivos que podem ser adicionados ao SupportAssist
Enterprise, consulte a Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão 1.2 em https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
NOTA: Por padrão, um componente SupportAssist está disponível na 14ª geração de servidores PowerEdge. Você pode
registrar o componente SupportAssist no servidor para receber os recursos de suporte automatizados do SupportAssist.
Quando um iDRAC é adicionado no SupportAssist Enterprise, o componente SupportAssist é desativado automaticamente,
mas os recursos de suporte automáticos estão disponíveis por meio do SupportAssist Enterprise.
NOTA: Apenas endereços IPv4 são suportados para adicionar dispositivos e coletar informações do sistema.
Tópicos:
• Métodos de adição de dispositivos
• Tipos de dispositivos e dispositivos aplicáveis
• Como adicionar um único dispositivo
• Importação de vários dispositivos
• Como exportar detalhes de dispositivos que não foram importados
• Como revalidar um dispositivo
Métodos de adição de dispositivos
Você pode adicionar dispositivos no SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Adicionar um único dispositivo - Adicionar cada dispositivo individualmente digitando detalhes do dispositivo
● Importar vários dispositivos - Adicionar vários dispositivos usando um arquivo .csv que contém detalhes dos dispositivos
● Criar uma regra de detecção de dispositivo - Adicionar dispositivos com base em um intervalo de endereços IP específico.
Para obter mais informações sobre regras de detecção, consulte Gerenciar regras de detecção de dispositivo.
● Configurar um adaptador - Inventariar e adicionar dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials, Microsoft System
Operations Manager ou OpenManage Enterprise - Tech Release. Para obter mais informações sobre como configurar um
adaptador, consulte Adaptadores.
Tipos de dispositivos e dispositivos aplicáveis
Ao adicionar um único dispositivo ou importar vários dispositivos no SupportAssist Enterprise, você precisa selecionar o tipo de
dispositivo adequado. A tabela a seguir lista os dispositivos que você pode adicionar por tipo específico.
NOTA:
O SupportAssist Enterprise pode não ser compatível com todos os modelos de dispositivos de um tipo de dispositivo
suportado. Para obter a lista completa dos tipos e modelos de dispositivos suportados, consulte a Matriz de suporte do
SupportAssist Enterprise versão 1.2 em https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
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