Users Guide

Como fazer login no SupportAssist Enterprise
Etapas
1. Na página de login do SupportAssist Enterprise, digite o nome de usuário e a senha nos campos apropriados.
NOTA: Você precisa fornecer o nome de usuário e a senha de uma conta de usuário que seja membro do grupo de
usuários SupportAssistAdmins ou SupportAssistUsers. Se o SupportAssist Enterprise estiver instalado em um
sistema operacional Linux, você também poderá fornecer o nome de usuário e a senha de uma conta de usuário que é
membro do grupo de usuários raiz ou usuários. Para obter informações sobre os grupos de usuários do SupportAssist
Enterprise, consulte Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise.
NOTA: Se o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado for um membro de um domínio do Windows, você
precisa fornecer o nome de usuário no formato [Domínio\Nome de usuário]. Por exemplo, MeuDomínio
\MeuNomedeUsuário. Você também pode utilizar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por
exemplo, .\Administrador.
2. Clique em Fazer login.
A página Dispositivos do SupportAssist Enterprise é exibida.
NOTA: Por padrão, após 14 minutos de inatividade, uma mensagem de Tempo limite da sessão é exibida. Se você
quiser continuar a sessão, clique em Renovar. Se não for recebida uma resposta dentro de um minuto, você será
desconectado automaticamente.
Como fazer logout do SupportAssist Enterprise
Etapas
1. Clique no link nome de usuário exibido no canto superior direito da área do título do SupportAssist Enterprise.
2. No menu que é exibido, clique em Logout.
A página de login do SupportAssist Enterprise é exibida.
Introdução ao SupportAssist Enterprise
37