Users Guide

informações sobre como atualizar as informações de contato, consulte Como visualizar e atualizar as informações de
contato.
4. Clique em Avançar.
O SupportAssist Enterprise conecta-se à Dell e conclui o registro. Se o registro for concluído com sucesso, a página Resumo
será exibida. Caso contrário, uma mensagem de erro será exibida. Se o problema com o registro persistir, entre em contato
com seu administrador de rede para obter assistência.
5. Clique em Concluir.
A página Dispositivos do SupportAssist Enterprise é exibida. O sistema local pode exibir a seguinte status na página
Dispositivos:
● OMSA não instalado — O Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) não está instalado no sistema local.
● SNMP não configurado — As configurações do SNMP do sistema local não foram definidas.
CUIDADO: Sem a instalação do OMSA e a definição das configurações do SupportAssist Enterprise não será
capaz de monitorar problemas de hardware que possam ocorrer no sistema local.
Próximas etapas
● Para permitir que o SupportAssist Enterprise crie automaticamente um caso de suporte quando ocorrer um problema de
hardware no sistema local:
1. Instale ou faça upgrade do Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) no sistema local. Consulte Como instalar ou
fazer upgrade do OMSA usando o SupportAssist Enterprise.
2. Configure as definições do SNMP do sistema local. Consulte Como configurar as definições do SNMP usando o
SupportAssist Enterprise.
3. Habilite o SupportAssist Enterprise para monitorar problemas de hardware que possam ocorrer no sistema local. Consulte
Como habilitar ou desabilitar o monitoramento de um dispositivo.
● Se você tiver instalado o SupportAssist Enterprise em um servidor que executa um sistema operacional Linux e tem o
SELinux (Security Enhanced Linux) ativado, configure o servidor para receber alertas de dispositivos remotos. Para obter
mais informações, consulte Como configurar um sistema com SELinux ativado para receber alertas.
● Adicione dispositivos no SupportAssist Enterprise. Para obter mais informações, consulte Como adicionar dispositivos.
● (Opcional) Se sua empresa utiliza um servidor SMTP (servidor de e-mail), ajuste as configurações do servidor SMTP no
SupportAssist Enterprise. Isso permite que o SupportAssist Enterprise utilize o servidor SMTP para enviar a você e-mails de
notificação do status do dispositivo e da conectividade. Para obter mais informações, consulte Como definir as configurações
do servidor SMTP.
● (Opcional) Atualize os detalhes de contato dos contatos principal e secundário do SupportAssist Enterprise e forneça um
endereço para envio de peças. Consulte Visualização e atualização das informações de contato.
● (Opcional) Se você deseja gerenciar um conjunto de dispositivos como um grupo, crie um ou mais grupos de dispositivos de
acordo com sua preferência. Consulte Agrupamento de dispositivos.
● Se você tiver inserido notas de envio, siga as instruções em Adicionar notas de envio para grupo padrão para se assegurar de
que as notas de envio sejam aplicadas aos dispositivos que estão presentes no grupo padrão.
Tarefas relacionadas
Como atualizar detalhes do despacho on page 114
Como configurar um sistema com SELinux ativado
para receber alertas
Sobre esta tarefa
O Security-Enhanced Linux (SELinux) é um módulo de segurança que autoriza ou impede operações em sistemas operacionais
Linux. Quando o SELinux é ativado no sistema que executa o SupportAssist Enterprise, os alertas (interceptações de SNMP)
dos dispositivos remotos não são recebidos pelo SupportAssist Enterprise. Sem receber alertas, o SupportAssist Enterprise não
será capaz de identificar problemas de hardware que podem ocorrer em dispositivos remotos. Portanto, você precisa executar
as etapas a seguir no sistema que executa o SupportAssist Enterprise para permitir que o SupportAssist Enterprise receba
alertas de dispositivos remotos.
NOTA:
O SELinux está ativado por padrão no Red Hat Enterprise Linux 6 e 7, CentOS 6 e 7 e no Oracle Enteprise Linux 6 e
7.
Introdução ao SupportAssist Enterprise 35