Users Guide

NOTA: Para obter instruções sobre como acessar o SupportAssist Enterprise após a conclusão da migração, consulte
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise na página 36.
Próximas etapas
Somente para dispositivos Storage PS Series: após migração do SupportAssist para OpenManage Essentials para o
SupportAssist Enterprise, os membros de um grupo Storage PS Series que são detectados pelo OpenManage Essentials são
substituídos no SupportAssist Enterprise somente pelo grupo Storage PS Series. O grupo Storage PS Series é colocado no
grupo Preparação com um status Não foi possível adicionar dispositivo porque as credenciais do grupo Storage PS Series
não estão disponíveis. Para adicionar o grupo Storage PS Series no SupportAssist Enterprise, certifique-se de editar as
credenciais ou aplicar um Perfil de credencial ao grupo Storage PS Series após a migração.
Somente para a migração do SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager para o SupportAssist Enterprise:
os servidores que foram detectados no SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager serão colocados no
grupo Preparação com um status Não foi possível adicionar dispositivo porque as credenciais dos servidores não estão
disponíveis. Para adicionar os servidores no SupportAssist Enterprise, certifique-se de editar as credenciais ou aplicar um Perfil
de credencial aos servidores após a migração.
NOTA: Se o servidor que executa o SupportAssist Enterprise se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, os
dispositivos que foram adicionados com o endereço IP do iDRAC serão colocados no grupo Preparação. Para mover os
dispositivos para o grupo Padrão, adicione o endereço IP dos iDRACs na Lista de exclusões de proxy na página
Configurações de proxy no SupportAssist Enterprise e, em seguida, revalide cada dispositivo.
Após migrar de uma versão não registrada do SupportAssist, as coletas que você iniciar manualmente não serão carregadas
automaticamente. Para garantir que essas coletas sejam automaticamente carregadas, habilite as configurações de
carregamento automático de coletas na página Preferências.
Como migrar para o SupportAssist Enterprise usando o pacote de
instalador do OpenManage Essentials
Sobre esta tarefa
Se você tiver o SupportAssist para OpenManage Essentials versão 2.2 instalado, poderá migrar para o SupportAssist Enterprise
versão 1.2 usando o pacote de instalador do OpenManage Essentials.
NOTA:
A migração do SupportAssist para OpenManage Essentials para o SupportAssist Enterprise versão 1.2 será
suportada apenas se o OpenManage Essentials versão 2.3 ou posterior estiver instalado no sistema.
Etapas
1. Clique duas vezes no arquivo executável do OpenManage Essentials.
A janela Instalação do Dell OpenManage é exibida.
2. Certifique-se de que o SupportAssist Enterprise esteja selecionado e, em seguida, clique em Instalar.
A janela Bem-vindo ao instalador do Dell SupportAssist Enterprise é exibida.
3. Clique em Avançar.
A janela Instalação do SupportAssist Enterprise é exibida por um breve período e, em seguida, é exibida a janela
Instalação concluída.
4. Clique em Concluir.
Se você criou grupos de dispositivos e credenciais do grupo de dispositivos antes da migração, ocorrerão as seguintes
alterações:
● As credenciais do grupo de dispositivos são salvas como Contas de credencial e Perfis de credencial. No entanto, se as
credenciais individuais e as credenciais do grupo de dispositivos foram configuradas para dispositivos dentro do grupo de
dispositivos, apenas as credenciais individuais do dispositivo serão aplicadas a esses dispositivos após a atualização. Se
necessário, você pode selecionar esses dispositivos e aplicar os perfis de credencial criados.
● As Contas de credencial não são criadas para as credenciais individuais do dispositivo existentes. Se os dispositivos
dentro do grupo de dispositivos foram configurados com credenciais individuais, as credenciais individuais serão salvas e
aplicadas nos dispositivos.
Para dispositivos que não são membros de um grupo de dispositivos, se ambas as credenciais individuais e padrão foram
configuradas para os dispositivos, somente as credenciais individuais serão salvas e aplicadas nesses dispositivos.
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Introdução ao SupportAssist Enterprise