Users Guide

Como instalar o SupportAssist Enterprise no Linux no modo silencioso
Pré-requisitos
● Faça download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para sistemas operacionais Linux.
● Faça login no sistema com privilégios de raiz.
● O Net-SNMP precisa estar instalado no sistema. Para obter informações sobre como instalar o SNMP de rede, consulte
Como instalar Net-SNMP em um servidor que executa o Linux na página 168.
NOTA: Se você optar por instalar o Net-SNMP depois de instalar o SupportAssist Enterprise, certifique-se de executar
o arquivo de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, depois de instalar o Net-SNMP. O arquivo de script
estará disponível em /opt/dell/supportassist/scripts após a conclusão da instalação do SupportAssist
Enterprise.
● O sistema precisa cumprir os requisitos para instalar o SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para a
instalação e o uso do SupportAssist Enterprise na página 18.
● Em sistemas operacionais Debian, certifique-se de que o pacote de locale en_US.utf.8 está instalado.
○ Se os locales não estiverem instalados, use o comando apt-get install locales para instalar os locales.
○ Se algum outro locale estiver instalado, você pode instalar o locale en_US.utf.8 usando o comando dpkg-
reconfigure locales.
Etapas
1. Abra a janela do terminal no sistema que está executando o sistema operacional Linux.
2. Navegue até a pasta onde o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise está disponível.
3. Execute uma das seguintes etapas:
● Digite chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin e pressione Enter.
● Digite chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin e pressione Enter.
4. Digite ./supportassistenterprise_1.2.0.bin silent e pressione Enter.
Próximas etapas
(Opcional) Siga as instruções do Assistente de Registro do SupportAssist Enterprise para concluir o registro do
SupportAssist Enterprise.
CUIDADO:
Concluir o registro é um pré-requisito para receber todos os benefícios do SupportAssist Enterprise.
Sem o registro, você só poderá usar o SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente a coleta de
informações do sistema a partir dos seus dispositivos. Antes que o registro seja concluído, o SupportAssist
Enterprise não poderá monitorar seus dispositivos quanto a problemas de hardware nem coletar
automaticamente informações do sistema.
Instalação do SupportAssist Enterprise usando o pacote de
instalação do OpenManage Essentials
Pré-requisitos
● O sistema precisa ter conectividade com a Internet.
● Você precisa ter direitos de administrador no sistema.
● A porta 443 deve estar aberta no firewall para acesso:
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ https://ftp.dell.com
NOTA:
Se a instalação do SupportAssist Enterprise não for bem-sucedida, execute uma das seguintes opções:
28 Introdução ao SupportAssist Enterprise