Users Guide

Figura 2. Página de login
NOTA: Se a inicialização do Serviço Dell SupportAssist levar mais tempo do que o esperado, será exibida uma
mensagem de erro. Se este problema ocorrer, feche o navegador da web e tente acessar o SupportAssist Enterprise
posteriormente. Para obter instruções para acessar o SupportAssist Enterprise, consulte Como abrir a interface do
usuário do SupportAssist Enterprise na página 36.
NOTA: Se você estiver usando um emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar remotamente o SupportAssist
Enterprise, a página de login do SupportAssist Enterprise não será exibida. Nesse cenário, você precisará acessar a
página de login do SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Faça login em um sistema remoto e acesse os seguintes endereços web usando um navegador:
https://<endereço IP ou nome do host do servidor no qual o SupportAssist Enterprise
está instalado>:5700/SupportAssist
Você só poderá acessar o SupportAssist Enterprise de um sistema remoto se a porta 5700 estiver aberta na rede.
● Faça login no sistema local e acesse o seguinte endereço web usando um navegador da web:
http://localhost:9099/SupportAssist
Se você inseriu um número de porta personalizado, deverá trocar 9099 pelo número de porta personalizado no
endereço da Web.
NOTA: Em determinados sistemas operacionais Linux, os serviços do SupportAssist Enterprise podem não iniciar
automaticamente depois que a instalação for concluída. Para resolver o problema, edite o arquivo /etc/hosts para
incluir as entradas de localhost. Por exemplo, 127.0.0.1 localhost.
7. Se você for avisado de que as portas padrão do SupportAssist Enterprise estão em uso, execute uma das ações a seguir e
pressione y.
● Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja configurado para usar as portas 9099 e 2424.
● Digite números de porta personalizados.
NOTA:
Certifique-se de que você digitou um número de porta válido que não esteja em uso e esteja dentro do
intervalo 1025 a 65535.
8. Digite o nome de usuário e a senha de um usuário com privilégios de raiz no sistema em que o SupportAssist Enterprise está
instalado e, em seguida, clique em Login.
O Assistente de instalação do SupportAssist Enterprise é exibido.
Próximas etapas
(Opcional) Siga as instruções do Assistente de Registro do SupportAssist Enterprise para concluir o registro do
SupportAssist Enterprise.
CUIDADO:
Concluir o registro é um pré-requisito para receber todos os benefícios do SupportAssist Enterprise.
Sem o registro, você só poderá usar o SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente a coleta de
informações do sistema a partir dos seus dispositivos. Antes que o registro seja concluído, o SupportAssist
Enterprise não poderá monitorar seus dispositivos quanto a problemas de hardware nem coletar
automaticamente informações do sistema.
Introdução ao SupportAssist Enterprise 27