Users Guide

Tabela 72. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
● O adaptador serviço precisa estar em execução no
host.
SA-20550 O SupportAssist Enterprise não conseguiu se
conectar ao adaptador adapter_name , pois o
adaptador serviço pode não estar em execução.
Assegure que o serviço REST está em execução no
dispositivo.
SA-20666 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar o
adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema remoto.
Verifique o seguinte e depois tente adicionar o
dispositivo novamente:
● Sistema onde o console de gerenciamento é
configurada precisa ser acessado a partir do
servidor que executa o SupportAssist Enterprise
(Empresa).
● Se as credenciais do console de gerenciamento
foram alterados, update as credenciais do
adaptador em SupportAssist Enterprise (Empresa).
SA-20070 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o adaptador adapter_name porque as credenciais do
Grupo de gerenciamento estão incorretas ou não têm
privilégios suficientes.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
● O adaptador credenciais devem estar corretos.
● O adaptador credenciais precisa ter privilégios de
administrador.
SA-20075 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
● Se as credenciais do sistema no qual o adaptador
está definida para cima foram alterados, atualize o
adaptador credenciais no SupportAssist Enterprise
(Empresa).
● O sistema operacional em execução no servidor no
qual o adaptador está configurado.
● OpenManage Essentials serviços precisa estar em
execução no sistema onde o adaptador está
configurado.
SA-20090 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque os
serviços do OpenManage Essentials não estão sendo
executados no sistema remoto.
Certifique-se de que O OpenManage Essentials
serviços estão sendo executados no sistema onde o
adaptador está instalado e em seguida, tente
novamente.
SA-30414 O SupportAssist Enterprise não consegue alcançar o
Coletor remoto remoto Collector_name.
Certifique-se do seguinte:
● O servidor ao qual você quer adicionar o Remote
Collector precisa ser acessível a partir do servidor
em que o SupportAssist Enterprise está instalado.
● O Coletor remoto serviços precisa estar em
execução no servidor que hospeda o Coletor
remoto.
SA-20605 O SupportAssist Empresa não está em condições de
configurar o adaptador, pois o nome/endereço IP
nome/endereço IP é inválida ou não encontrado.
Certifique-se de que o nome/endereço IP é válido e
pode ser acessada tanto e, em seguida, tente
configurar a placa.
SA-20610 O SupportAssist Enterprise é capaz para configurar o
adaptador para o host hostname/endereço IP , pois
as credenciais são incorretas.
Certifique-se de que as credenciais do host estão
corretas e, em seguida, tente configurar a placa.
SA-20615
SA-20620
O SupportAssist Empresa não está em condições de
inventário dispositivos através do adaptador, pois a
conexão não pôde ser estabelecida com o host/
console de gerenciamento.
Verifique o seguinte e tente realizar a operação
novamente:
● O host no qual o console de gerenciamento precisa
estar ao alcance.
Apêndice de códigos de erro 259