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Tabela 72. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
Se o problema persistir, entre em contato com o
suporte técnico da Dell.
SA-4523 O SupportAssist não pode enviar as informações do
sistema coletadas a partir do dispositivo porque o
nome de usuário ou a senha do servidor está
incorreto(a).
● Certifique-se de que o nome de usuário e a senha
do servidor proxy que você inseriu no
SupportAssist Enterprise estejam corretos.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta.
Se o problema persistir, entre em contato com o
suporte técnico da Dell.
SA-30265 O SupportAssist Enterprise colocou o dispositivo
device_name no grupo Preparação porque o
dispositivo não tem a licença necessária.
Para adicionar o dispositivo, garanta que o
SupportAssist esteja ativado no Enterprise Manager e,
em seguida, valide o dispositivo novamente.
SA-0170 O SupportAssist Enterprise é capaz para adicionar o
dispositivo device_name porque você digitou o
nome/endereço IP de um cluster Web-Scale VM.
Tente adicionar o dispositivo, digitando o nome/
endereço IP do Web-Scale Cluster.
SA-0136 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o tipo de dispositivo que você
selecionou está incorreto.
Verifique que você selecionou o dispositivo correto e
tente novamente.
SA-30428 O SupportAssist Empresa não está em condições
para configurar o Coletor remoto remoto
Collector_name porque como configurar uma Coletor
remoto em um sistema Windows não é suportado.
Verifique se o sistema remoto é tem o sistema
operacional Windows instalado e repita a operação.
SA-30438
SA-30442
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o Coletor remoto remote collector_name porque o
Nome da exibição fornecido já está em uso por outro
Coletor remoto.
Informe uma faixa de endereço IP mutuamente
exclusiva e tente novamente.
SA-30439
SA-30441
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o Coletor remoto remote collector_name porque o
Nome da exibição fornecido já está em uso por outro
Coletor remoto.
Informe uma faixa de endereço IP mutuamente
exclusiva e tente novamente.
SA-30440 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o Coletor remoto remote collector_name porque não
foi possível copiar o instalador do Coletor remoto no
sistema remoto.
Certifique-se de que seja possível acessar o sistema
remoto. Verifique também as credenciais do Coletor
remoto e tente realizar a operação novamente.
SA-30443 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de atualizar
os detalhes do Remote Collector Remote
Collector_name porque o aplicativo Remote Collector
não está instalado no sistema remoto.
Para resolver o problema, apagar o coletor remoto, e
tente configurar o Coletor remoto novamente.
SA-30444 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o Remote Collector Remote
Collector_name porque a configuração do Remote
Collector não foi bem-sucedida.
Execute o teste de Conectividade para garantir que
conectividade para os Dell EMC servidor FTP for bem-
sucedido e depois tente novamente.
SA-20620 Suporte Enterprise ajudá-lo é capaz para atualizar os
detalhes do host adapter_name, porque a conexão
não pôde ser estabelecida entre o host e console de
gerenciamento.
Verifique o seguinte e depois tente adicionar o
dispositivo novamente:
● O host no qual o console de gerenciamento precisa
estar ao alcance.
● As credenciais do host devem ser válidos e
também precisa ter direitos de administrador.
258 Apêndice de códigos de erro