Users Guide

Figura 1. Página de login
NOTA: Se a inicialização do Serviço Dell SupportAssist levar mais tempo do que o esperado, será exibida uma
mensagem de erro. Se este problema ocorrer, feche o navegador da web e tente acessar o SupportAssist Enterprise
posteriormente. Para obter instruções sobre como acessar o SupportAssist Enterprise, consulte Como abrir a interface
do usuário do SupportAssist Enterprise.
NOTA: Se o sistema for um membro de um domínio, você precisará digitar o nome de usuário do login no formato
[Domínio\Nome de usuário]. Por exemplo, MyDomain\MyUsername. Você também pode usar um ponto [ . ] para
indicar o domínio local. Por exemplo, .\Administrator.
9. Digite o nome de usuário e senha do sistema operacional Microsoft Windows e, em seguida, clique em Fazer login.
O Assistente de instalação do SupportAssist Enterprise é exibido.
Próximas etapas
(Opcional) Siga as instruções do Assistente de Registro o SupportAssist Enterprise para concluir o cadastramento do
SupportAssist Enterprise.
CUIDADO:
Concluir o registro é um pré-requisito para receber todos os benefícios do SupportAssist Enterprise.
Sem o registro, você só poderá usar o SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente a coleta de
informações do sistema a partir dos seus dispositivos. Antes que o registro seja concluído, o SupportAssist
Enterprise não poderá monitorar seus dispositivos quanto a problemas de hardware nem coletar
automaticamente informações do sistema.
Como instalar o SupportAssist Enterprise no Windows Server Core
Pré-requisitos
● Você precisa estar registrado em um sistema que tenha PowerShell ISE versão 5.1 ou posterior.
● Você precisa estar registrado no sistema com privilégios de administrador.
● Você precisa ter o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para Windows.
Sobre esta tarefa
Você pode instalar o SupportAssist Enterprise remotamente acessando o sistema que executa o Windows Server Core.
Etapas
1. Abra a janela PowerShell ISE.
2. Digite get-service winrm e pressione Enter.
3. Digite Enable-PSRemoting –force e pressione Enter.
4. Digite set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<endereço IP do Sistema
Operacional Windows Server Core>" -Force e pressione Enter.
Exemplo: set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Digite $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<endereço IP dp Sistema Operacional
Windows Server Core>" -Credential ~\<Username> e pressione Enter.
exemplo: $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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