Users Guide

Como instalar o SupportAssist Enterprise usando o pacote do
instalador do SupportAssist Enterprise
Como instalar o SupportAssist Enterprise no Windows
Pré-requisitos
● Faça download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para sistemas operacionais Windows. Consulte
Download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise.
● Faça login no sistema com privilégios de Administrador.
● O sistema precisa cumprir os requisitos para instalar o SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para instalação
e uso do SupportAssist Enterprise.
Etapas
1. Clique com o botão direito no pacote do instalador do SupportAssist Enterprise e selecione Executar como administrador.
NOTA: O Microsoft User Access Control (UAC) exige que a instalação seja feita com privilégios elevados que são
obtidos apenas por meio da opção Executar como administrador. Se você estiver conectado ao sistema como
administrador, clique duas vezes no pacote de instalação para instalar o SupportAssist Enterprise. No entanto,
certifique-se de marcar a caixa de diálogo Abrir arquivo - Aviso de segurança para prosseguir.
A página Preparação para instalar é rapidamente exibida e a página Bem-vindo ao instalador do SupportAssist
Enterprise é exibida.
2. Clique em Avançar.
A página Contrato de licença é mostrada.
NOTA:
A instalação e o uso do SupportAssist Enterprise requer que você permita que a Dell salve determinadas
Informações de identificação pessoal (PII), como suas informações de contato, credenciais de dispositivo, etc. A
instalação do SupportAssist Enterprise não pode prosseguir, a menos que você concorde em permitir que a Dell salve
suas PII.
3. Leia sobre as informações que o SupportAssist Enterprise coleta de dispositivos monitorados e selecione Eu concordo.
4. Leia o Contrato de licença do usuário final da Dell, selecione Eu concordo e clique em Avançar.
A página Pasta de destino é exibida.
5. A pasta de instalação padrão para o SupportAssist Enterprise é <Unidade onde está instalado o
SupportAssist Enterprise>:\Arquivos de Programa\Dell\SupportAssist. Se você quiser quer instalar o
SupportAssist Enterprise em qualquer outro local, clique em Procurar e selecione uma pasta.
6. Clique em Instalar.
Se o padrão de portas do SupportAssist Enterprise (9099 e 2424) já estiver em uso, a página Configurações de porta será
exibida. Além disso, a página Instalação do SupportAssist Enterprise é exibida por um breve período e, em seguida, é
exibida a página Instalação concluída.
NOTA:
No Windows Server 2016, a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário pode ser exibida mais de uma vez
enquanto o processo de instalação está em andamento.
7. Se a página Configurações de porta for exibida, execute uma das seguintes ações:
● Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja configurado para usar as portas 9099 e 2424.
● Digite números de porta personalizados.
NOTA:
Certifique-se de que você digitou um número de porta válido que não esteja em uso e esteja dentro do
intervalo 1025 a 65535.
8. Clique em Concluir para sair do instalador do SupportAssist Enterprise.
A página de login do SupportAssist Enterprise se abre em uma janela do navegador.
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Introdução ao SupportAssist Enterprise