Users Guide

Tabela 67. Preferências (continuação)
Campo Descrição
Incluir detalhes de identificação do dispositivo nas
informações enviadas para a Dell
Selecione esta opção para permitir o envio de informações de
identidade à Dell.
NOTA: Se você desmarcar essa opção, as configurações
para a coleta de dados de logs e de diagnóstico em
Configurações de coleta de dados serão
automaticamente desativadas.
Modo de manutenção
Suspender temporariamente a atividade de geração de
casos (por ex., para fins de tempo de inatividade,
solução de problemas externa, etc.)
Selecione esta opção para definir todos os dispositivos no
modo de manutenção. Enquanto estiver no modo de
manutenção, não haverá a abertura de novos casos de
suporte.
Tarefas relacionadas
Como ativar ou desativar atualizações automáticas on page 120
Como ajustar as configurações de notificação por e-mail on page 122
Como ativar ou desativar a coleta automática de informações do sistema na criação de caso on page 127
Como ativar ou desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos on page 127
Como ativar ou desativar a coleta de informações de identidade on page 128
Como ativar ou desativar o modo de manutenção no nível global on page 147
Informações de contato
A página Informações de contato permite que você visualize e edite as informações de contato primário e secundário. A tabela
a seguir fornece informações sobre os itens exibidos na página Informações de contato.
Na parte superior da página Informações de contato, a trilha de navegação é exibida.
NOTA: É obrigatório fornecer informações para todos os campos, exceto o número de telefone alternativo.
Tabela 68. Informações de contato
Campo Descrição
Nome da empresa O nome da sua empresa.
Primário Selecione esta opção para visualizar ou editar as
informações do contato principal.
Secondary (Secundário) Selecione esta opção para visualizar ou editar as
informações do contato secundário.
Nome O nome do contato primário ou secundário.
Sobrenome O sobrenome do contato primário ou secundário.
Número de telefone O número de telefone do contato primário ou secundário.
Número de telefone alternativo O número de telefone alternativo do contato primário ou
secundário.
Endereço de e-mail O endereço de e-mail do contato primário ou secundário.
Método de contato preferencial Selecione o método preferencial para contato. As opções
disponíveis são:
● Telefone
● E-mail
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