Users Guide

● Windows Server Core 2016
NOTA: O SupportAssist Enterprise também pode ser instalado em um controlador de domínio Microsoft Windows.
Sistemas operacionais Linux
● Red Hat Enterprise Linux 7.x
● Red Hat Enterprise Linux 6.x
● Red Hat Enterprise Linux 5.x
● CentOS 7.x
● CentOS 6.x
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3
● SUSE Linux Enterprise Server 12
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
● Oracle Linux 7.x
● Oracle Linux 6.x
● Debian 7.x
● Debian 8.x
● Debian 9.x
● Ubuntu 14.x
● Ubuntu 16.04.x
NOTA: Instalação do SupportAssist Enterprise não é compatível com Red Hat Enterprise Linux 6.6.
Requisitos do navegador da web
Para ver a interface de usuário do SupportAssist Enterprise, um dos seguintes navegadores da Web é necessário:
● Internet Explorer, versão 10 ou mais recente
● Mozilla Firefox versão 31, ou mais recente
● Google Chrome 59 ou posterior
● Microsoft Edge 38 ou posterior
NOTA: Transport Layer Security (TLS) versão 1.1 ou posterior deve estar ativado no navegador da web.
NOTA: Para abrir o SupportAssist Enterprise usando o Internet Explorer:
● Na guia Segurança, ative Script ativo.
● Na guia Avançado, ative Reproduzir animações em páginas da Web.
Requisitos de rede
A seguir você encontra os requisitos de rede no sistema local (o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado) e
nos dispositivos remotos.
● Conexão com a Internet — rede 1 GbE padrão ou mais rápida.
● O sistema local precisa ser capaz de comunicar-se com o servidor do SupportAssist hospedado pela Dell ou pelo protocolo
HTTPS.
● O sistema local deve ser capaz de conectar-se aos seguintes destinos:
○ https://apidp.dell.com e https://api.dell.com — ponto de extremidade do servidor SupportAssist hospedado pela
Dell.
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile — servidor do arquivo de upload em que as informações coletadas
do sistema são carregadas.
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk — servidor do arquivo de upload em que os arquivos
de coleta maiores do que 10 MB são carregados.
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Introdução ao SupportAssist Enterprise