Users Guide

Tabela 31. Registro (continuação)
Campo Descrição
Endereço O endereço para o qual um componente de reposição deve
ser enviado.
Cidade
Estado/Província/Região
CEP/Código postal
Fuso horário O fuso horário do contato principal ou secundário.
Notas de envio Informações relativas à remessa específica.
CNPJ
IE
Somente para o Brasil: o número do CNPJ e IE de sua
empresa.
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Como atualizar detalhes do despacho on page 114
Resumo
A página Resumo permite que você conclua a configuração. Clique em Concluir para abrir a página Dispositivos do
SupportAssist Enterprise.
Página de login
A tabela a seguir descreve os campos mostrados na página de login do SupportAssist Enterprise.
Tabela 32. Página de login
Campo Descrição
Username (Nome de usuário) Nome de usuário necessário para login no SupportAssist
Enterprise.
Password (Senha) Senha necessária para login no SupportAssist Enterprise.
Login Clique para fazer login no SupportAssist Enterprise.
Tarefas relacionadas
Como fazer login no SupportAssist Enterprise on page 37
Página Casos
A página Casos exibe os casos de suporte que estão presentes para os dispositivos que você adicionou no SupportAssist
Enterprise. Para dispositivos com um contrato de serviço do ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou
ProSupport One for Data Center, a página Casos exibe o status do caso, independentemente do método de criação do caso.
Por padrão, os casos de suporte exibidos estão agrupados no respectivo nome do dispositivo ou endereço IP do dispositivo. A
data e a hora da última atualização são exibidas no título do grupo e indicam quando as informações do caso foram recuperadas
da Dell pela última vez.
Veja a seguir as opções disponíveis na parte superior da página casos:
● Procurar por — Para pesquisar por uma categoria específica de dados exibidos. As opções disponíveis são:
○ Etiqueta de serviço
○ Nome/Endereço IP
○ Número
○ Título
Interface do usuário do SupportAssist Enterprise
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