Users Guide

Tabela 30. Configurações do proxy (continuação)
Campo Descrição
O proxy precisa de autenticação Selecione esta opção se o servidor proxy exige
autenticação.
Username (Nome de usuário) O nome de usuário necessário para conectar-se ao servidor
proxy.
Password (Senha) A senha necessária para conectar-se ao servidor proxy.
Registro
A página Registro permite que você forneça as informações de contato e registre o SupportAssist Enterprise.
Os campos exibidos na página Registro são descritos na tabela a seguir.
Tabela 31. Registro
Campo Descrição
Dados da empresa
Nome da empresa O nome da empresa.
País/Território A localização da empresa.
Informações do contato primário
Primeiro Nome O primeiro nome do contato primário.
Sobrenome O sobrenome do contato primário.
Telefone O número do telefone do contato primário.
Telefone alternativo O número do telefone alternativo do contato primário.
Endereço de e-mail O endereço de e-mail do contato principal. Notificações por
e-mail do SupportAssist Enterprise são enviadas para esse
endereço de e-mail.
Detalhes do envio Selecione para inserir detalhes e preferências do envio.
Detalhes do envio de peças
Apenas envio de peças Selecione esta opção se você quiser que apenas o
componente de hardware de reposição seja enviado para o
seu endereço.
Envio de peças com serviço no local Selecione esta opção se você quiser um técnico no local
para substituir o componente de hardware enviado.
Copiar Informações de Contato Selecione esta opção se desejar copiar os detalhes de
contato da seção Informações de contato.
Primeiro Nome O nome do contato primário ou secundário.
Sobrenome O sobrenome do contato primário ou secundário.
Telefone O número de telefone do contato primário ou secundário.
Endereço de e-mail O endereço de e-mail do contato primário ou secundário.
Horas de contato preferencial As horas preferenciais nas quais o Suporte técnico pode
entrar em contato com seu contato primário ou secundário
em caso de quaisquer problemas com os dispositivos
monitorados.
País/Território Selecione o país.
196 Interface do usuário do SupportAssist Enterprise