Users Guide

NOTA: Para verificar se o serviço do adaptador está em execução, verifique o status do serviço do Adaptador Dell
EMC SupportAssist Enterprise OME ou do Adaptador Dell EMC SupportAssist Enterprise SCOM no servidor no
qual você configurou o adaptador.
NOTA: Para verificar se o serviço do Remote Collector está em execução, verifique o status do serviço do Dell EMC
SupportAssist Enterprise ou do Dell EMC SupportAssist Enterprise DB no servidor no qual você configurou o
Remote Collector.
Como verificar o status dos serviços do SupportAssist Enterprise
no Linux
Para verificar o status dos serviços do SupportAssist Enterprise em sistemas operacionais Linux:
Etapas
1. Abra a janela do terminal no sistema no qual o SupportAssist Enterprise está instalado.
2. Digite service Dell EMC SupportAssist Enterprise status e pressione Enter.
O status do serviço do Dell EMC Enterprise SupportAssist Enterprise é exibido.
3. Digite service Dell EMC SupportAssist Enterprise DB status e pressione Enter.
O status do serviço DB do Dell EMC Enterprise SupportAssist Enterprise é exibido.
4. Se os serviços não estiverem em execução, digite service <service name> start e pressione Enter.
NOTA:
Se você interromper um ou ambos os serviços do SupportAssist Enterprise, não se esqueça de reiniciar ambos os
serviços.
Como verificar o status dos serviços do SupportAssist Enterprise
no Ubuntu e Debian
Para verificar o status dos serviços do SupportAssist Enterprise em sistemas operacionais Ubunto e Debian:
Etapas
1. Abra a janela do terminal no sistema no qual o SupportAssist Enterprise está instalado.
2. Digite systemctl status supportassist.service e pressione Enter.
O status do serviço do Dell EMC Enterprise SupportAssist Enterprise é exibido.
3. Digite systemctl status supportassistdatabase.service e pressione Enter.
O status do serviço DB do Dell EMC Enterprise SupportAssist Enterprise é exibido.
NOTA:
Se o seu sistema estiver executado o serviço, Systemd, o serviço Dell EMC SupportAssist Enterprise e o
serviço Dell EMC SupportAssist Enterprise DB podem não exibir o status correto.
4. Se os serviços não estiverem em execução, digite systemctl start <service name>.service e pressione Enter.
5. Para interromper os serviços, digite systemctl stop <service name>.service e pressione Enter.
6. Para reiniciar os serviços, digite systemctl restart <service name>.service e pressione Enter.
NOTA:
Se você interromper um ou ambos os serviços do SupportAssist Enterprise, não se esqueça de reiniciar ambos os
serviços.
Dicas de ferramentas
Se as dicas de ferramentas não forem exibidas no Mozilla Firefox:
Etapas
1. Abra o Mozilla Firefox e digite about:config na barra de endereços.
Solução de problemas
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