Users Guide

NOTA: Você pode estender a capacidade de monitoramento e coleta do SupportAssist Enterprise para até 15.000
dispositivos configurando vários remote collectors. Para obter mais informações sobre como configurar Remote Collectors,
consulte Como usar extensões.
NOTA: Para monitorar mais de 100 dispositivos em seu ambiente, a Dell recomenda que você instale o SupportAssist
Enterprise no servidor que atenda aos requisitos de hardware especificados. Coletas periódicas (necessárias para os
relatórios do ProSupport Plus) de mais de 100 dispositivos podem resultar em uma alta utilização de memória ou do
processador no servidor de monitoramento. Esta alta utilização de recursos pode afetar outros aplicativos que estejam
sendo executados no servidor de monitoramento, se os recursos forem compartilhados com outros aplicativos.
A tabela a seguir fornece um resumo dos requisitos mínimos de hardware do servidor que executa o Remote Collector para
executar coleta de diversos dispositivos.
Tabela 4. Requisitos de hardware para executar coletas de vários dispositivos
Requisito Processador Memória instalada (RAM) Disco rígido (espaço livre)
Para executar uma coleta de
vários dispositivos múltiplos,
até 30 dispositivos
2 núcleos 4 GB 8 GB
Para executar uma coleta de
vários dispositivos múltiplos,
até 50 dispositivos
4 núcleos 8 GB 15 GB
Para executar uma coleta de
vários dispositivos múltiplos,
até 100 dispositivos
8 núcleos 8 GB 25 GB
Para executar uma coleta de
vários dispositivos múltiplos,
até 300 dispositivos
8 núcleos 16 GB 75 GB
NOTA: A realização de uma coleta de vários dispositivos para implantação, manutenção do sistema ou consultoria pode
resultar em alta utilização de recursos do sistema em intervalos irregulares.
Requisitos do software
Você pode instalar o SupportAssist Enterprise em um sistema operacional Windows ou Linux suportado. Depois de instalar o
SupportAssist Enterprise, você pode visualizar a interface de usuário do SupportAssist Enterprise usando um navegador da Web.
A seção abaixo fornece informações sobre os requisitos do sistema operacional para instalação e uso do SupportAssist
Enterprise.
Requisitos do sistema operacional
As seções a seguir fornecem a lista de sistemas operacionais Windows e Linux que suportam a instalação do SupportAssist
Enterprise.
Sistemas operacionais Windows
NOTA: O SupportAssist Enterprise só pode ser instalado em sistemas operacionais de 64 bits.
● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise, e Datacenter
● Windows Server 2012 R2 Standard e Datacenter
● Windows Server 2012 Standard, Essentials, e Datacenter
● Windows Server 2016 Standard, Essentials, e Datacenter
● Windows 2008 Small Business Server
● Windows 2011 Small Business Server
● Windows Server Core 2012
● Windows Server Core 2012 R2
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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