Users Guide

Informações do sistema coletadas pelo SupportAssist
Enterprise
O SupportAssist Enterprise monitora continuamente as informações de configuração e de uso do hardware e software
gerenciado da Dell. Enquanto a Dell não prevê o acesso ou a coleta de informações pessoais, como seus arquivos pessoais,
histórico de navegação na Web ou cookies em relação a este programa, quaisquer informações do sistema coletadas ou
visualizadas acidentalmente serão tratadas de acordo com a Política de privacidade da Dell, disponível para análise em
https://www.Dell.com/privacy.
As informações criptografadas no log de informações do sistema coletadas e enviadas à Dell contêm as seguintes categorias de
dados:
● Inventário de hardware e software - dispositivos instalados, processadores, memória, dispositivos de rede, uso e etiqueta
de serviço
● Configuração do software para servidores - sistema operacional e aplicativos instalados
● Informações de configuração - Interfaces, VLAN, Data Center Bridging (DCB), árvore de expansão e empilhamento
● Informações de identidade - nome do sistema, nome de domínio e endereço IP
● Dados de evento - logs de evento do Windows, despejo do núcleo e logs de depuração
Você também pode acessar e visualizar as informações do sistema coletadas pelo SupportAssist Enterprise. Para obter
informações sobre como visualizar as informações do sistema coletadas, consulte Como visualizar as informações do sistema
coletadas.
Por padrão, o SupportAssist Enterprise coleta informações do sistema de todos os dispositivos, independentemente do contrato
de serviço dos dispositivos, e envia essas informações de forma segura para a Dell. As informações do sistema são coletadas de
um dispositivo de cada vez com base no dia de início da coleta predefinido e no tempo especificado na página Preferências.
NOTA:
Se a política de segurança de sua empresa restringe o envio de algumas das informações do sistema coletadas para
fora da rede de sua empresa, você pode configurar o SupportAssist Enterprise para excluir a coleta de determinadas
informações do sistema de seus dispositivos. Para obter informações sobre a exclusão da coleta de determinadas
informações do sistema, consulte Como ativar ou desativar a coleta de informações de identidade e Como ativar ou
desativar a coleta de informações de software e do log do sistema.
14 Visão geral