Users Guide
NOTA: Para obter uma lista de itens que podem ser relatados nas coletas de um servidor, consulte Itens relatados nas
coletas periódicas dos servidores.
NOTA: O Visualizador de configuração não suporta a visualização de informações do sistema coletadas a partir de
dispositivos de armazenamento com Fluid File System (FluidFS).
Exibições dos dados
Por padrão, os dados para uma categoria ou subcategoria selecionada são exibidos no formato de grade. Para algumas
categorias, uma grade pode apresentar várias colunas e linhas de dados. Quando os dados são apresentados em mais de 4
colunas ou em menos de 50 linhas, as opções Visualização em grade e Visualização em lista são exibidas no canto superior
direito da área de exibição dos dados. As opções de Visualização em grade e Visualização em lista permitem que você
visualize os dados de forma eficiente transpondo os dados exibidos como a seguir:
● Visualização em grade (padrão) — Quando os dados são exibidos na Visualização em lista, selecionar esta opção
transpõe os dados exibidos de linhas para colunas
● Visualização em lista (padrão) — Quando os dados são exibidos na Visualização em grade, selecionar esta opção
transpõe os dados exibidos de colunas para linhas
NOTA: Se forem exibidas múltiplas grades para uma categoria selecionada, as opções Visualização em grade e
Visualização em lista são aplicadas apenas nas grades que apresentarem dados em mais de 4 colunas ou menos de 50
linhas.
Para alternar entre as exibições, clique no lado apropriado do controle deslizante.
Tipos de registros
Você pode usar o visualizador de configurações para acessar dois tipos de logs das informações do sistema que são coletados
pelo SupportAssist Enterprise:
Tipos de
registros
Descrição
Logs
estruturados
Contêm logs do aplicativo, logs de gerenciamento de servidor embutido (ESM), smart logs e logs de
eventos. Quando você clica na categoria Structured Logs (Logs estruturados), o visualizador de
configuração exibe a lista de logs estruturados disponíveis. Você pode clicar em qualquer um dos logs
estruturados listados para ver os detalhes do log em uma nova janela do navegador da web.
Logs não
estruturados
Contêm um instantâneo dos arquivos do sistema, como logs do Remote Access Controler (RAC), logs de
eventos do Windows e outros logs. Quando você clica na categoria Unstructured Logs (Logs não
estruturados), o visualizador de configuração exibe a lista de logs não estruturados disponíveis.
NOTA: Logs não estruturados não podem ser visualizados no visualizador de configuração. Você só
pode salvar os logs não estruturados e visualizar os detalhes do log usando um aplicativo adequado.
Itens relatados em coletas periódicas de servidores
Os itens relatados nas informações do sistema coletadas nos servidores variam, dependendo do seguinte:
● Tipo de dispositivo usado para adicionar o dispositivo ao SupportAssist Enterprise
● Tipo de coleta (manual, periódica, ou caso de suporte)
A tabela a seguir fornece um resumo dos itens relatados nas informações do sistema coletadas para uma coleta periódica dos
servidores.
NOTA:
As informações do sistema em uma coleta realizada devido à criação de casos de suporte e em uma coleta iniciada
manualmente são mais detalhadas do que as informações do sistema coletadas em uma coleta periódica. Para obter a lista
completa de itens que são coletados pelo SupportAssist Enterprise, consulte o documento Itens reportáveis do
SupportAssist Enterprise versão 1.2 em https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
NOTA: As informações do sistema extraídas de coletas periódicas permitem que a Dell forneça a você um insight sobre a
configuração do ambiente de sua empresa com recomendações proativas de firmware e outros relatórios.
Como visualizar coletas 135