Users Guide

2. No filtro Intervalo de datas, selecione as datas de início e de término e, em seguida, clique em Aplicar.
As coleções no intervalo de datas selecionado são exibidas.
Visualizador de configurações
O Visualizador de configuração permite que você visualize as informações do sistema coletadas em seus dispositivos pelo
SupportAssist Enterprise. A barra de título do Visualizador de configuração mostra a data da coleta e a etiqueta de serviço do
dispositivo. As informações do sistema coletadas são exibidas no Visualizador de configuração em diversas categorias e
subcategorias. Além disso, o Visualizador de configuração exibe uma categoria Resumo. Você pode selecionar a categoria
Resumo para visualizar o seguinte:
● As configurações da coleta de informações do sistema no SupportAssist Enterprise no momento da coleta
● Resumo dos erros que foram detectados nas informações do sistema coletadas
● Informações resumidas sobre o dispositivo
O layout do Visualizador de configuração é o seguinte:
Interface do
usuário
Descrição
Painel esquerdo Mostra as várias categorias e subcategorias de informações do sistema em um formato de árvore
expandida. Uma categoria pode exibir um aviso ou ícone crítico para indicar o acúmulo do status da
integridade de suas subcategorias. Quando você pode clicar em uma categoria, a categoria é expandida,
permitindo que você visualize suas subcategorias. Você pode clicar em Expandir todos ou Recolher
todos para expandir ou recolher rapidamente todas as categorias.
Divisor É exibido entre os painéis esquerdo e direito. Você pode clicar e arrastar o divisor para a esquerda ou para
a direita para aumentar ou diminuir a área visível do painel direito. Você pode também ocultar o painel
esquerdo, se necessário. Para ocultar o painel esquerdo, clique no ícone < que é exibido na parte superior
do divisor. Para visualizar o painel esquerdo novamente, clique no ícone > que é exibido na parte superior
do divisor.
Painel direito Exibe as informações do sistema disponíveis para a categoria ou subcategoria selecionadas no painel
esquerdo. Este painel inclui uma trilha de navegação, na qual você pode clicar para navegar para trás na
trilha atual.
Figura 40. Visualizador de configuração
NOTA:
Se você desativou a coleta de informações de identidade nos dispositivos, as informações de identidade, como nome
do host, endereço IP, e assim por diante, serão substituídas por valores tokenizados nas informações do sistema coletadas.
Os valores tokenizados são representados como TOKENn — por exemplo, TOKEN0, TOKEN1 ou TOKEN2.
134 Como visualizar coletas