Users Guide

NOTA: O adaptador será atualizado somente se a opção atualização estiver disponível.
Por padrão, a atualização automática está ativada para o aplicativo SupportAssist Enterprise, arquivos de políticas, arquivos de
suporte do produto e o adaptador. Isso garante que o SupportAssist Enterprise seja atualizado automaticamente sempre que
uma atualização está disponível. Você pode optar por ativar ou desativar a atualização automática de um componente específico
com base em sua preferência. Para obter instruções sobre como ativar ou desativar as atualizações automáticas, consulte Como
ativar ou desativar as atualizações automáticas.
NOTA: A Dell recomenda que você ative a atualização automática para assegurar que o SupportAssist Enterprise está
atualizado com os mais recentes recursos e aprimoramentos.
O aplicativo SupportAssist Enterprise verifica se há atualizações disponíveis todas as segundas-feiras às 11h (date e horário do
servidor em que o SupportAssist Enterprise está instalado):
● Se houver atualizações disponíveis e a atualizações automáticas estiverem ativadas, as atualizações são baixadas e instaladas
automaticamente em segundo plano.
● Se houver atualizações disponíveis, mas a atualização automática estiver desativada, o banner atualização disponível será
exibido na parte superior da página. Você pode clicar em Atualizar agora para permitir que o SupportAssist Enterprise faça
o download e instale as atualizações mais recentes.
NOTA: Depois que as atualizações são baixadas e instaladas, é exibida uma mensagem de atualização bem-sucedida. Para
visualizar e usar as atualizações e os aprimoramentos mais recentes, você deve atualizar a interface de usuário do
SupportAssist Enterprise.
As informações sobre a atualização do SupportAssist Enterprise são registradas no arquivo de log disponível nos locais a seguir,
de acordo com o sistema operacional no qual o SupportAssist Enterprise está instalado:
● No Windows - <unidade onde está instalado o SupportAssist Enterprise> : \Arquivos de
Programa\Dell\SupportAssist\logs
● No Linux — /opt/dell/supportassist/logs
Como ativar ou desativar atualizações automáticas
Habilitar atualizações automáticas garante que o SupportAssist Enterprise seja atualizado automaticamente sempre que houver
atualizações disponíveis.
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise na página 149 e Como conceder privilégios elevados ou administrativos a usuários na
página 151.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Atualizar automaticamente os seguintes recursos a seguir no SupportAssist Enterprise, selecione ou cancele a
seleção das opções que deseja habilitar e desabilitar.
3. Clique em Aplicar.
Referências relacionadas
Preferências on page 231
Como apagar um dispositivo
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios elevados ou administrativos aos usuários.
120
Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise