Users Guide

Você pode digitar os intervalos de endereços IP nos seguintes formatos:
● 10,49.*.*
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
Os seguintes formatos de intervalos de endereços IP não são suportados:
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
6. Clique em Aplicar.
O SupportAssist Enterprise verifica a conexão ao servidor proxy usando as informações do servidor proxy fornecidas e exibe
uma mensagem indicando o status de conectividade.
NOTA: As configurações de proxy só serão salvas se o SupportAssist Enterprise for capaz de se conectar ao servidor
proxy usando as informações fornecidas.
NOTA: Se o servidor proxy estiver configurado para permitir autenticação anônima, as credenciais que você fornecer
para o servidor proxy serão salvas, mas não serão validadas.
Referências relacionadas
Configurações do proxy on page 230
Teste de conectividade
A página Teste de conectividade da rede permite que você verifique e teste o status de conectividade para recursos que
afetam a funcionalidade do SupportAssist Enterprise. Você pode utilizar os testes de conectividade para verificar se o
SupportAssist Empresa consegue se conectar com êxito aos seguintes recursos:
● Internet (incluindo o servidor proxy, se o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado conectar-se à Internet
por meio de um servidor proxy)
● O servidor SMTP (servidor de e-mail) utilizado por sua empresa
● Servidor FTP Dell
● Servidor de upload de arquivos hospedado pela Dell
● Servidor do SupportAssist hospedado pela Dell
Figura 34. Página Teste de conectividade de rede
NOTA:
O teste de conectividade de rede não verifica o seguinte:
● Portas usadas pelo SupportAssist Enterprise
116 Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise