Users Guide

Visão geral dos tipos de dispositivos com suporte
O SupportAssist Enterprise é compatível com dispositivos de servidores, armazenamento e de rede da Dell. Veja, a seguir, uma
visão geral dos tipos de dispositivo que podem ser utilizados com o SupportAssist Enterprise.
NOTA: O SupportAssist Enterprise pode monitorar problemas de hardware em dispositivos servidores Dell, Dell Networking,
Storage MD Series e Storage PS Series. Para Storage MD Series, o monitoramento de problemas de hardware é suportado
quando o dispositivo é adicionado diretamente ou através de adaptador OpenManage Essentials. Para dispositivos Storage
PS Series, o monitoramento de problemas de hardware é suportado se o dispositivo for adicionado através de adaptador
OpenManage Essentials. Para obter mais informações sobre os adaptadores, consulte Como usar extensões. A criação de
casos automática é suportada somente para dispositivos que são monitorados pelo SupportAssist Enterprise.
NOTA: Os recursos do SupportAssist Enterprise disponíveis para um dispositivo variam de acordo com o contrato de
serviço do dispositivo da Dell. Os principais recursos do SupportAssist Enterprise estão disponíveis apenas para dispositivos
com um serviço de contato ativo do ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou ProSupport One for
Data Center. Para obter um resumo dos recursos do SupportAssist Enterprise e contratos de serviço da Dell, consulte
Recursos do SupportAssist Enterprise disponíveis com os contratos de serviço da Dell.
NOTA: O SupportAssist Enterprise pode não ser compatível com todos os modelos de dispositivos de um tipo de dispositivo
suportado. Para obter a lista completa dos tipos e modelos de dispositivos suportados, consulte a Matriz de suporte do
SupportAssist Enterprise versão 1.2 em https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
NOTA: Para dispositivos Storage SC Series, o SupportAssist Enterprise suporta apenas coletas de diversos dispositivos
para fins de implantação. Monitoramento remoto, criação de casos, e coleta periódica de informações do sistema
dispositivos Storage SC Series é suportado através da solução SupportAssist que está disponível no dispositivo.
● Servidores
○ 9ª geração e gerações posteriores de servidores PowerEdge
○ Servidores PowerEdge C Series
○ Soluções escaláveis para datacenters
○ Dispositivos Storage NX
○ Dispositivos Storage DL
○ Servidores OEM-ready
● Armazenamento
○ Matrizes Storage PS Series (anteriormente EqualLogic)
○ Matrizes Storage MD Series (anteriormente PowerVault)
○ Matrizes Storage SC Series (antriormente Compellent)
○ Dispositivos Network Attached Storage (NAS) Fluid File System (FluidFS)
○ Dispositivos de armazenamento OEM-ready
● Rede
○ Switches PowerConnect
○ Switches Force10
○ Switches de rede
○ Switches Networking X-Series
○ Série Mobility de controladores sem fio de rede
● Chassi
○ PowerEdge FX2/FX2s
○ PowerEdge VRTX
○ PowerEdge M1000e
● Software
○ HIT Kit / VSM for VMware
○ SAN HQ
○ vCenter
○ SCVMM
● Solução
Visão geral
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