Users Guide

● 詳細な検出を実行オプションを選択した場合は、デバイスとそれに関連するデバイスタイプに割り当てる認定資格プ

ロフィールを選択します。新しい認定資格プロフィールを作成するには、新しいプロファイルを作成を選択し、作成

をクリックします。プロファイルの詳細を入力するには、「認定資格プロフィールの作成」にある手順 3 から 7 を実行

します。

● 詳細な検出を実行オプションを選択しなかった場合は、デバイスに割り当てるアカウントの資格情報を選択します。

新しいアカウントの認定資格を作成するには、新しいアカウントを作成するを選択し、作成をクリックします。アカウ

ントの詳細を入力するには、「アカウントの資格情報の追加」にある手順 3 から 6 を実行します。

8. 次へをクリックします。

SupportAssist でデバイスが識別されるまで、デバイスを検出していますページが表示されます。

デバイスが正常に検出された場合は、デバイスオプションページが表示されます。それ以外の場合、適切なエラーメッセ

ージが表示されます。

9. 必要に応じて、他のグループの割り当てリストから、デバイスを割り当てるデバイスグループを選択します。

デバイスグループを選択しない場合、デバイスはデフォルトデバイスグループに割り当てられます。デフォルトのデバイ

スグループの詳細については、「事前定義されたデバイスグループ」を参照してください。

10. 終了をクリックします。

デバイスがデバイスインベントリに追加され、サマリページが表示されます。

11. OK をクリックして、デバイスの複製ウィザードを閉じます。

次の手順

デバイスがステージンググループに追加されたことを示すメッセージが表示された場合：

1. デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。

2. デバイスを再検証します。「デバイスの再検証」を参照してください。

複数のデバイスのインポート

前提条件

昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユ

ーザーグループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。

このタスクについて

指定されたフォーマットでのデバイスの詳細を含む .csv ファイルを使用して、複数のデバイスをインポートすることができま

す。

メモ: csv ファイルを使用してインポートできるデバイスの最大数は 5,000 台です。

メモ: 複数のデバイスのインポートオプションは、ソフトウェアのインポートをサポートしません。

メモ: .csv ファイルを使用して複数のデバイスをインポートする場合、詳細な検出はサポートされません。

手順

1. デバイスをポイントして、デバイスの表示をクリックします。

デバイスページが表示されます。

2. デバイスの追加をクリックします。

1 つのデバイスを追加または複数のデバイスをインポートウィザードが表示されます。

3. 複数のデバイスを選択します。

デバイスの追加