Users Guide

SupportAssist Enterprise をインストールしています ページが表示された後、インストールの完了 ページが表示されま
す。
4. 終了をクリックします。
SupportAssist Enterprise ログインページが Web ブラウザーのウィンドウで開きます。
5. Microsoft Windows オペレーティング システムのユーザー名とパスワードを入力して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise の デバイス ページが表示されます。
移行前にデバイス グループとデバイス グループの資格情報を作成していた場合、次の変更が行われます。
● デバイス グループ資格情報は、認定資格アカウントおよび認定資格プロフィールとして保存されます。ただし、個々の
資格情報とデバイス グループ資格情報がデバイス グループ内のデバイスに設定されている場合、アップグレード後のこ
れらのデバイスには、個々のデバイスの資格情報のみが適用されます。必要に応じて、これらのデバイスを選択して、
作成した認定資格プロフィールを適用できます。
● 資格情報アカウントは、既存の個々のデバイス資格情報用には作成されません。デバイス グループ内のデバイスが個
々の資格情報で設定された場合、個々の資格情報はデバイスに保存および適用されます。
メモ: 移行の完了後に SupportAssist Enterprise にアクセスする手順については、SupportAssist Enterprise ユーザーイ
ンタフェースを開く 、p. 35 を参照してください。
次の手順
Storage PS Series デバイスでのみ、SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise に移行した後
で、OpenManage Essentials で検出される Storage PS Series グループのメンバーは Storage PS Series グループでのみ
SupportAssist Enterprise に置き換えられます。Storage PS Series グループの資格情報が使用できないため、Storage PS Series
グループは、デバイスを追加できません ステータスを持つ ステージング グループに配置されます。SupportAssist Enterprise
で Storage PS Series グループを追加するには必ず、認証情報を編集するか、移行後に Storage PS Series グループに認定資格
プロフィールを適用してください。
SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager から SupportAssist Enterprise に移行した場合のみ、
SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager で検出されたサーバは、デバイスを追加できません ステータ
スを持つ ステージング グループに配置されます。これは、サーバの資格情報が使用できないためです。SupportAssist
Enterprise でサーバを追加するには必ず、認証情報を編集するか、または移行後にサーバに認定資格プロフィールを適用して
ください。
メモ
: プロキシ サーバーを介して SupportAssist Enterprise を実行しているサーバーがインターネットに接続している場合
は、iDRAC の IP アドレス付きで追加されたデバイスは ステージング グループに配置されます。デバイスを デフォルト
グループに移動するには、iDRAC の IP アドレスを SupportAssist Enterprise の プロキシ設定 ページの プロキシの除外リ
スト に追加してから、各デバイスを再検証します。
SupportAssist 未登録バージョンから移行した後、手動で開始した収集は自動でアップロードされません。これらの収集が自動
的にアップロードされるようにするには、プリファランス ページで自動収集アップロードの設定を有効にします。
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した
SupportAssist Enterprise の移行
このタスクについて
SupportAssist for OpenManage Essentials バージョン 2.2 がインストールされている場合は、OpenManage Essentials インスト
ーラパッケージを使用して SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 に移行できます。
メモ
: SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 への移行は、OpenManage
Essentials バージョン 2.3 以降がシステムにインストールされている場合にのみサポートされます。
手順
1. OpenManage Essentials 実行可能ファイルをダブルクリックします。
Dell OpenManage インストール ウィンドウが表示されます。
2. SupportAssist Enterprise が選択されていることを確認してから、インストール をクリックしてください。
Dell SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というウィンドウが表示されます。
3. 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise をインストールしています ウィンドウが少しの間表示され、その後 インストールの完了 ウィ
ンドウが表示されます。
4. 終了 をクリックします。
SupportAssist Enterprise
をお使いになる前に 31