Users Guide

3. 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise をインストールしています ウィンドウが少しの間表示され、その後 インストールの完了 ウィ
ンドウが表示されます。
4. 終了 をクリックします。
アップグレード前にデバイスグループとデバイスグループの資格情報を作成していた場合、次の変更が行われます。
● デバイスグループ資格情報は、資格情報アカウントおよび資格情報プロファイルとして保存されます。ただし、個々の
資格情報とデバイスグループ資格情報がデバイスグループ内のデバイスに設定されている場合、アップグレード後のこ
れらのデバイスには、個々のデバイスの資格情報のみが適用されます。必要に応じて、これらのデバイスを選択して、
作成した資格情報プロファイルを適用できます。
● 資格情報アカウントは、既存の個々のデバイス資格情報用には作成されません。デバイスグループ内のデバイスが個々
の資格情報で設定された場合、個々の資格情報はデバイスに保存および適用されます。
メモ: OpenManage Essentials をアップグレードした場合は、OpenManage Essentials の既存の検出範囲すべてを検出
し、インベントリを実行する必要があります。
メモ: SupportAssist の未登録のバージョンからアップグレードした後に、手動で開始した収集は自動的にアップロード
されません。これらの収集が自動的にアップロードされるようにするには、プリファランス ページで自動収集アップ
ロードの設定を有効にします。
メモ: 新しいバージョンのアダプタまたはリモートコレクタが使用可能な場合は、SupportAssist Enterprise のアップグ
レード中にアダプタまたはリモートコレクタもアップグレードされます。
SupportAssist Enterprise への移行
SupportAssist for OpenManage Essentials、または SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager をすでに使
用している場合は、SupportAssist Enterprise に移行できます。SupportAssist Enterprise に移行すると、デバイス、ケース、デ
バイス資格情報、ユーザーグループ、および設定が移行されます。
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを使用した
SupportAssist Enterprise への移行
前提条件
Windows オペレーティング システム用の SupportAssist Enterprise インストール パッケージをダウンロードします。
「SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード 、p. 17」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist for Dell OpenManage Essentials バージョン 2.2、または SupportAssist for Microsoft System Center Operations
Manager バージョン 1.1 がインストールされている場合は、SupportAssist Enterprise に移行できます。
メモ
: SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 への移行は、OpenManage
Essentials バージョン 2.3 以降がシステムにインストールされている場合にのみサポートされます。
手順
1. SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを右クリックし、管理者として実行 をクリックします。
メモ
: Microsoft User Access Control（UAC）は、管理者として実行 オプション経由でのみ取得できる昇格された権限
でインストールを実行することを必要とします。管理者としてシステムにログオンしている場合は、インストーラパッ
ケージをダブルクリックして SupportAssist Enterprise をインストールします。ただし、続行するには 開いているファ
イル - セキュリティの警告 ダイアログボックスを承認するようにしてください。
Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield ウィザード ウィンドウが表示されます。
2. このセットアップは「Dell SupportAssist」のアップグレードを実行します。続行しますか ? プロンプトで、はい をクリッ
クします。
インストールの準備中 ページが少しの間表示され、その後 SupportAssist Enterprise インストーラへようこそ ページが
表示されます。
3. アップグレード をクリックします。
30
SupportAssist Enterprise をお使いになる前に