Users Guide

Chapter 1: 概要.............................................................................................................................10
本リリースの新機能.......................................................................................................................................................... 10
サポートされるデバイスタイプの概要........................................................................................................................ 11
SupportAssist Enterprise の仕組み............................................................................................................................... 12
Dell サービス契約で使用できる SupportAssist Enterprise 機能............................................................................12
SupportAssist Enterprise によって収集されるシステム情報................................................................................14
Chapter 2: SupportAssist Enterprise をお使いになる前に .............................................................15
ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ.......................................................................15
リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ.............................................................. 16
SupportAssist Enterprise の評価................................................................................................................................... 16
SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード.................................................................... 17
SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への
移行 .................................................................................................................................................................................. 17
SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件........................................................... 18
ハードウェア要件........................................................................................................................................................ 18
ソフトウェア要件........................................................................................................................................................19
ネットワーク要件........................................................................................................................................................20
SupportAssist Enterprise のインストール.................................................................................................................. 22
SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項...............22
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインス
トール......................................................................................................................................................................... 23
OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインス
トール......................................................................................................................................................................... 28
SupportAssist Enterprise のアップグレード..............................................................................................................28
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のアップ
グレード.....................................................................................................................................................................29
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のアップ
グレード.....................................................................................................................................................................29
SupportAssist Enterprise への移行.............................................................................................................................. 30
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise への移行.....30
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise の移行............31
登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する................................................................................................... 32
SupportAssist Enterprise の登録...................................................................................................................................32
SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信.....................................................................34
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く......................................................................................35
SupportAssist Enterprise へのログイン......................................................................................................................36
Enterprise SupportAssist からのログアウト............................................................................................................. 36
Chapter 3: デバイスの追加............................................................................................................37
デバイスの追加方法.........................................................................................................................................................37
デバイスタイプと適用可能なデバイス...................................................................................................................... 37
単一デバイスの追加........................................................................................................................................................ 38
サーバまたはハイパーバイザーの追加...................................................................................................................39
iDRAC の追加............................................................................................................................................................... 42
Contents
Contents 3