Users Guide

● OpenManage Essentials インストールパッケージは、DellTechCenter.com/OME で入手可能です。
メモ: SupportAssist Enterprise をアップグレードする前に、SupportAssist Enterprise がいずれのウェブブラウザウィンド
ウでも開いていないことを確認してください。
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用した
SupportAssist Enterprise のアップグレード
手順
1. Dell OpenManage Essentials 管理サーバで SupportAssist Enterprise インストーラパッケージを右クリックして、管理者とし
て実行 を選択します。
メモ: UAC では、昇格された権限を使用してインストールを実行する必要があります。そのためには、管理者として
実行 オプションを使用する必要があります。OpenManage Essentials サーバに管理者としてログインした場合は、イ
ンストーラパッケージをダブルクリックして SupportAssist Enterprise をインストールします。ただし、ファイルを開
く - セキュリティ警告 ダイアログボックスで 実行 をクリックして、インストールを続行してください。
Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield ウィザード ウィンドウが表示されます。
2. このセットアップは「Dell SupportAssist Enterprise」のアップグレードを実行します。続行しますか ? プロンプトで、は
い をクリックします。
インストールの準備中 ウィンドウが少しの間表示され、SupportAssist Enterprise のインストールウィザードを再開中
ウィンドウが表示されます。
3. アップグレード をクリックします。
デフォルトの SupportAssist Enterprise ポート（9099 および 2424）が使用されている場合は、ポート設定 ページが表示さ
れます。インストールウィザードの完了 ウィンドウが表示されます。
4. ポートの設定 ページが表示されたら、次のいずれかを実行します。
● ポート 9099 および 2424 が、他のアプリケーションで使用されないように設定されていることを確認します。
● カスタムポート番号を入力します。
メモ: 使用されていない 1025 ～ 65535 の範囲内の有効なポート番号を入力します。
5. 終了 をクリックします。
アップグレード前にデバイスグループとデバイスグループの資格情報を作成していた場合、次の変更が行われます。
● デバイスグループ資格情報は、資格情報アカウントおよび資格情報プロファイルとして保存されます。ただし、個々の
資格情報とデバイスグループ資格情報がデバイスグループ内のデバイスに設定されている場合、アップグレード後のこ
れらのデバイスには、個々のデバイスの資格情報のみが適用されます。必要に応じて、これらのデバイスを選択して、
作成した資格情報プロファイルを適用できます。
● 資格情報アカウントは、既存の個々のデバイス資格情報用には作成されません。デバイスグループ内のデバイスが個々
の資格情報で設定された場合、個々の資格情報はデバイスに保存および適用されます。
メモ
: SupportAssist の未登録のバージョンからアップグレードした後に、手動で開始した収集は自動的にアップロード
されません。これらの収集が自動的にアップロードされるようにするには、プリファランス ページで自動収集アップ
ロードの設定を有効にします。
メモ: 新しいバージョンのアダプタまたはリモートコレクタが使用可能な場合は、SupportAssist Enterprise のアップグ
レード中にアダプタまたはリモートコレクタもアップグレードされます。
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した
SupportAssist Enterprise のアップグレード
手順
1. OpenManage Essentials 実行可能ファイルをダブルクリックします。
Dell OpenManage インストール ウィンドウが表示されます。
2. SupportAssist Enterprise が選択されていることを確認して インストール をクリックしてください。
Dell SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というウィンドウが表示されます。
SupportAssist Enterprise
をお使いになる前に 29