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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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が完了するまで、SupportAssist Enterprise でデバイスを監視してハードウェアに問題がないかを確認したり、システ
ム情報を自動的に収集したりすることはできません。
OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した
SupportAssist Enterprise のインストール
前提条件
● システムにはインターネット接続が必要です。
● システムの管理者権限を持っている必要があります。
● 次のものにアクセスするためにファイアウォールでポート 443 が開いている必要があります。
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ https://ftp.dell.com
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールに失敗した場合は、次のいずれかを実行します。
● インストールを再試行します。インストールを再試行するには、OpenManage Essentials カスタムインストールフォル
ダの<System drive>:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup にある SupportAssistSetup.exe ファ
イルを右クリックし、管理者として実行 を選択します。
● 他の任意のサーバで OpenManage Essentials を実行しているサーバに、SupportAssist Enterprise インストール パッケー
ジをダウンロードしてインストールします。
手順
1. システムのフォルダに OpenManage Essentials インストール パッケージを解凍します。
2. インストール パッケージを解凍したフォルダで、Autorun.exe ファイルをダブルクリックします。
Dell EMC OpenManage インストール ウィンドウが表示されます。
3. バージョン 2.3 以降の OpenManage Essentials がシステムにインストールされていない場合は、Dell EMC OpenManage
Essentials が選択されていることを確認してください。
4. Dell EMC SupportAssist Enterprise を選択して、インストール をクリックします。
Dell EMC OpenManage Essentials と Dell EMC SupportAssist Enterprise を選択した場合は、OpenManage Essentials
のインストールが完了してから SupportAssist Enterprise がインストールされます。SupportAssist Enterprise をインストー
ルするためのシステム必要条件が確認されます。システムの必要条件が満たされている場合は、Dell EMC SupportAssist
Enterprise インストーラへようこそ ウィンドウが表示されます。
5. 次へ をクリックします。
ライセンス契約 ウィンドウが表示されます。
6. 通信要件の条項を読み、同意します をクリックします。
メモ
: SupportAssist Enterprise をインストールするには、連絡先情報、監視対象デバイスの管理者認証情報などの特定
個人情報（PII）をデルが保存できるようにする必要があります。SupportAssist Enterprise のインストールは、ユーザー
の PII を保存することをデルに許可する同意がない限り、続行できません。
7. ソフトウェアライセンス契約を読み、同意します をクリックしてから 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise をインストールしています ウィンドウが少しの間表示され、その後 インストールの完了 ウィ
ンドウが表示されます。
8. 終了をクリックします。
SupportAssist Enterprise のアップグレード
SupportAssist Enterprise バージョン 1.0 または 1.1 を使用している場合は、次のいずれかのインストールパッケージを使用して
SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 にアップグレードできます。
● SupportAssist Enterprise バージョン 1.2 インストールパッケージは、Dell.com/SupportAssistGroup で入手可能です。
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SupportAssist Enterprise をお使いになる前に