Users Guide

メモ: 特定の Linux オペレーティング システムでは、インストールが完了した後で SupportAssist Enterprise サービスが
自動起動しない場合があります。この問題を解決するには、/etc/hosts ファイルを編集して localhost エントリを
含めます。例：127.0.0.1 localhost。
7. デフォルトの SupportAssist Enterprise のポートが使用中であるというメッセージが表示されたら、次のいずれかを実行し
て Y キーを押します。
● ポート 9099 および 2424 が、他のアプリケーションで使用されないように設定されていることを確認します。
● カスタムポート番号を入力します。
メモ: 使用されていない 1025 ～ 65535 の範囲内の有効なポート番号を入力します。
8. SupportAssist Enterprise がインストールされているシステムで、root 権限を与えられたユーザーのユーザー名とパスワード
を入力して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード が表示されます。
次の手順
（オプション）SupportAssist Enterprise 登録ウィザードの指示に従って SupportAssist Enterprise の登録を完了します。
注意: SupportAssist Enterprise のメリットをフルに受けるには、事前に登録を完了する必要があります。登録が完了し
ていない場合、SupportAssist Enterprise でデバイスからシステム情報の収集を手動で開始する必要があります。登録
が完了するまで、SupportAssist Enterprise でデバイスを監視してハードウェアに問題がないかを確認したり、システ
ム情報を自動的に収集したりすることはできません。
サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール（Linux）
前提条件
● Linux オペレーティング システム用の SupportAssist Enterprise インストール パッケージをダウンロードします。
● ルート権限を使用してシステムにログインします。
● Net-SNMP がシステムにインストールされている必要があります。Net-snmp のインストールの詳細については Linux を実
行するサーバでの Net-SNMP のインストール 、p. 164 を参照してください。
メモ
: SupportAssist Enterprise をインストールした後に Net-SNMP をインストールする場合は、Net-SNMP のインス
トール後にスクリプトファイル snmptrapdServiceConfiguration.sh を必ず実行してください。SupportAssist
Enterprise のインストールが完了したら、スクリプトファイルを /opt/dell/supportassist/scripts から入手
します。
● システムが SupportAssist Enterprise のインストール要件を満たしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のイ
ンストールおよび使用のための最小要件 、p. 18」を参照してください。
● Debian オペレーティング システムでは、en_US.utf.8 ロケールパッケージがインストールされていることを確認してく
ださい。
○ ロケールがインストールされていない場合は、apt-get install locales コマンドを使用してロケールをインスト
ールします。
○ 任意の別のロケールがインストールされている場合、dpkg-reconfigure locales コマンドを使用して
en_US.utf.8 ロケールをインストールできます。
手順
1. Linux オペレーティング システムを実行しているシステムで、ターミナルウィンドウを開きます。
2. SupportAssist Enterprise のインストール パッケージが格納されているフォルダに移動します。
3. 次のいずれかの手順を実行してください。
● chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin と入力し、Enter を押します。
● chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin と入力し、Enter を押します。
4. ./supportassistenterprise_1.2.0.bin silent と入力し、Enter を押します。
次の手順
（オプション）SupportAssist Enterprise 登録ウィザードの指示に従って SupportAssist Enterprise の登録を完了します。
注意
: SupportAssist Enterprise のメリットをフルに受けるには、事前に登録を完了する必要があります。登録が完了し
ていない場合、SupportAssist Enterprise でデバイスからシステム情報の収集を手動で開始する必要があります。登録
SupportAssist Enterprise をお使いになる前に 27