Users Guide

● Debian オペレーティング システムでは、en_US.utf.8 ロケールパッケージがインストールされていることを確認してく
ださい。
○ ロケールがインストールされていない場合は、apt-get install locales コマンドを使用してロケールをインスト
ールします。
○ 任意の別のロケールがインストールされている場合、dpkg-reconfigure locales コマンドを使用して
en_US.utf.8 ロケールをインストールできます。
手順
1. Linux オペレーティング システムを実行しているシステムで、ターミナルウィンドウを開きます。
2. SupportAssist Enterprise のインストール パッケージが格納されているフォルダに移動します。
3. 次のいずれかの手順を実行してください。
● chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin と入力し、Enter を押します。
● chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin と入力し、Enter を押します。
4. ./supportassistenterprise_1.2.0.bin と入力し、Enter を押します。
SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というメッセージが表示されます。
5. c と入力して続行します。
SupportAssist Enterprise ライセンス契約 が表示されます。
6. ライセンス契約を読み、y と入力してインストールを開始します。
デフォルトの SupportAssist Enterprise のポート（9099 および 2424）がすでに使用されている場合は、使用されていない
ポートを確認こと、またはカスタムポート番号を入力することを求めるメッセージが表示されます。それ以外の場合は、
SupportAssist Enterprise ログインページが Web ブラウザーのウィンドウで開きます。
図 2. ログイン ページ
メモ
: Dell SupportAssist サービス の初期化に通常より時間がかかると、エラーメッセージが表示されます。この不具
合が発生した場合は、Web ブラウザーを閉じて、後ほど SupportAssist Enterprise へのアクセスを試してください。
SupportAssist Enterprise にアクセスする手順については、SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く 、
p. 35 を参照してください。
メモ: PuTTY などの Linux ターミナルエミュレータを使用して SupportAssist Enterprise をリモートでインストールして
いる場合、SupportAssist Enterprise ログインページは表示されません。この場合、以下のいずれかの方法で
SupportAssist Enterprise ログインページにアクセスする必要があります。
● リモートシステムにログインし、Web ブラウザーを使用して次の Web アドレスにアクセスします。
https://<SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの IP アドレスまたはホスト名
>:5700/SupportAssist。
リモートシステムから SupportAssist Enterprise にアクセスできるのは、ネットワークでポート 5700 が開いている
場合のみです。
● ローカルシステムにログインし、Web ブラウザーを使用して次のウェブアドレスにアクセスします。
http://localhost:9099/SupportAssist
カスタムのポート番号を入力した場合は、9099 を Web アドレスのカスタムのポート番号に置き換える必要があり
ます。
26 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に