Users Guide

表 72. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-0136 選択したデバイスのサブタイプが正しくないため、
SupportAssist Enterprise はデバイス デバイス名 を
追加できません。
正しいデバイスのサブタイプを選択していることを
確認し、やり直してください。
SA-30428 Windows システムでのリモートコレクタのセットア
ップがサポートされていないため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名
をセットアップできません。
リモートシステムに Linux オペレーティング システム
がインストールされていることを確認して、操作を再
試行してください。
SA-30438
SA-30442
入力されたホスト名の式 ホスト名の式 が別のリモー
トコレクタのホスト名の式と一致するため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 を追加できません。
相互に排他的なホスト名の式を指定して、再試行し
てください。
SA-30439
SA-30441
入力されたホスト名の式 ホスト名の式 が同じリモー
トコレクタ内で重複しているため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名
を追加できません。
相互に排他的なホスト名の式を指定して、再試行し
てください。
SA-30440 リモートコレクタの事前チェックスクリプトをリモ
ートシステムにコピーできなかったため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 を追加できません。
リモートシステムが到達可能であることを確認しま
す。リモートコレクタの資格情報も確認して、操作を
再試行してください。
SA-30443 リモートシステムでリモートコレクタの設定が破損
しているため、SupportAssist Enterprise はリモート
コレクタ リモ ー トコレクタ名 を編集できません。
この問題を解決するには、リモートコレクタを削除
し、リモートコレクタの設定を再試行してください。
SA-30444 リモートコレクタインストーラのダウンロードが失敗
したため、SupportAssist Enterprise はリモートコレ
クタ リモ ー トコレクタ名 を追加できません。
接続性テストを実行し、Dell EMC FTP サーバへの接
続が正常に行われていることを確認してから再試行
してください。
SA-20620 ホストと管理コンソール間の接続が確立できなかっ
たため、Support Assist Enterprise はホスト アダプ
タ名 の詳細をアップデートできません。
以下を検証してから、操作を再試行してください。
● 管理コンソールを実行するホストに到達できる必
要があります。
● ホストの資格情報が有効で、管理者権限も設定さ
れている必要があります。
● アダプタサービスがホストで実行されている必要
があります。
SA-20550 アダプタサービスが実行されていない可能性がある
ため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ
名 に接続できません。
アダプタサービスがホストで実行されていることを確
認します。
SA-20666 ホストと管理コンソール間の接続が確立できなかっ
たため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプ
タ名 に接続できません。
以下を検証してから、操作を再試行してください。
● SupportAssist Enterprise を実行しているサーバか
ら管理コンソールがセットアップされているシス
テムに到達できる必要があります。
● 管理コンソールの資格情報が変更された場合は、
SupportAssist Enterprise でアダプタの資格情報を
アップデートします。
SA-20070 アダプタの資格情報が正しくないか、必要な権限が
ないため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダ
プタ名 に到達できません。
以下を確認してから、再試行してください。
● アダプタの資格情報が正しい必要があります。
● アダプタの資格情報には管理者権限が設定されて
いる必要があります。
SA-20075 不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise はア
ダプタ アダプタ名 に接続できません。
以下を確認してから、再試行してください。
● アダプタが設定されているシステムの資格情報が
変更された場合は、SupportAssist Enterprise でア
ダプタの資格情報をアップデートします。
付録（エラー コード） 251