Users Guide

表 72. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-30425 リモートシステムに SupportAssist Enterprise がすで
にインストールされているため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名
をセットアップできません。
リモートシステムから SupportAssist Enterprise をア
ンインストールしてから、操作を再試行してくださ
い。
SA-30426 入力された IP アドレスまたはホスト名がローカルシ
ステムのものであるため、SupportAssist Enterprise
はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名 をセットア
ップできません。
リモートシステムの正しい IP アドレスまたはホスト
名を入力して、操作を再試行してください。
SA-30427 リモートシステムが到達不可のため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名
をセットアップできません。
リモートシステムが到達可能であることを確認してか
ら、操作を再試行してください。
SA-30428 リモートコレクタが Windows オペレーティング シス
テム以外のシステムでサポートされていないため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 をセットアップできません。
Windows オペレーティング システムを実行している
リモートシステムの詳細を入力してから、操作を再試
行してください。
SA-30429 SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 の詳細をアップデートできません。入
力された IP アドレスレンジ IP アドレスレンジ が同
じリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名 の IP アド
レスレンジと重複しているためです。
相互に排他的な IP アドレス範囲を指定して、再試行
してください。
SA-30430 リモートコレクタの認証情報が正しくないため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 の詳細をアップデートできません。
リモートコレクタの資格情報を確認して、操作を再試
行してください。
SA-30431 リモートシステムでのリモートコレクタの設定が失
敗したため、SupportAssist Enterprise はリモートコ
レクタ リモ ー トコレクタ名 の詳細をアップデートで
きません。
リモートシステムが到達可能であることを確認しま
す。リモートシステムの資格情報を確認してから、操
作を再試行してください。
SA-30432 リモートシステムで SupportAssist Enterprise サービ
スが実行されていないため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名
の詳細をアップデートできません。
リモートシステムで SupportAssist Enterprise サービ
スを開始してから、操作を再試行してください。
SA-30433 リモートシステムにリモートコレクタアプリケーショ
ンがインストールされていないため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名
の詳細をアップデートできません。
適用なし。
SA-30434 リモートシステムにインストールされているオペレー
ティング システムが 64 ビットアーキテクチャでな
いため、SupportAssist Enterprise はリモートコレク
タ リモ ー トコレクタ名 をセットアップできません。
64 ビット Windows オペレーティング システムを実
行しているリモートシステムの詳細を入力してから、
操作を再試行してください。
SA-30435 リモートコレクタの検証が失敗したため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 をセットアップできません。
リモートシステムに、リモートコレクタのセットアッ
プに対するハードウェアおよびソフトウェアの要件と
の互換性があることを確認してください。
SA-4525 潜在的なセキュリティリスクが検知されたため、 デ
バイス名 からアップロードされた収集ファイルが削
除されました。
セキュリティ リスクについては、https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools で『SupportAssist
Enterprise Version 1.2 User's Guide』（SupportAssist
Enterprise バージョン 1.2 ユーザーズ ガイド）を参照
してください。
SA-4530 アップロードプロセスが定義された制限時間を超え
たため、 デバイス名 から収集されたシステム情報の
アップロードに失敗しました。
アップロードを再試行するには、収集 ページから 収
集 を選択し、アップロード をクリックします。問題
が解決しない場合は、デルのテクニカル サポートに
問い合わせてサポートを受けてください。
248 付録（エラー コード）