Users Guide

メモ: SupportAssist Enterprise をインストールおよび使用するには、ユーザーの連絡先情報、デバイス資格情報などの
特定個人情報（PII）をデルが保存することを許可する必要があります。SupportAssist Enterprise のインストールは、
ユーザーの PII を保存することをデルに許可する同意がない限り、続行できません。
3. SupportAssist Enterprise が管理対象デバイスから収集する情報について読んでから 同意します を選択します。
4. Dell エンドユーザーライセンス契約 を読み、同意します を選択し、次へ をクリックします。
宛先フォルダ ページが表示されます。
5. SupportAssist Enterprise のデフォルトのインストールフォルダは、<SupportAssist Enterprise がインストールさ
れているドライブ>:\Program Files\Dell\SupportAssist です。他の任意の場所に SupportAssist Enterprise をイ
ンストールする場合は、参照 をクリックしてフォルダを選択します。
6. インストール をクリックします。
デフォルトの SupportAssist Enterprise ポート（9099 および 2424）が使用されている場合は、ポート設定 ページが表示さ
れます。それ以外の場合は、SupportAssist Enterprise をインストールしています ページが少しの間表示され、その後
インストールの完了 ページが表示されます。
メモ: Windows Server 2016 では、インストールの進行中に ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスが複数回表示
されることがあります。
7. ポートの設定 ページが表示されたら、次のいずれかを実行します。
● ポート 9099 および 2424 が、他のアプリケーションで使用されないように設定されていることを確認します。
● カスタムポート番号を入力します。
メモ: 使用されていない 1025 ～ 65535 の範囲内の有効なポート番号を入力します。
8. 終了 をクリックして SupportAssist Enterprise インストーラを終了します。
SupportAssist Enterprise ログインページがウェブブラウザのウィンドウで開きます。
図 1. ログインページ
メモ
: Dell SupportAssist サービス の初期化に通常より時間がかかると、エラーメッセージが表示されます。この不具
合が発生した場合は、ウェブブラウザを閉じて、後ほど SupportAssist Enterprise へのアクセスを試してください。
SupportAssist Enterprise へアクセスする手順については、「SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く」
を参照してください。
メモ: システムがドメインのメンバーである場合、ログインユーザー名を [ドメイン\ユーザー名] フォーマットで入力す
る必要があります。たとえば、MyDomain\MyUsername となります。ローカルドメインであることを示すために、
ピリオド [.] を使用することもできます。たとえば、.\Administrator となります。
9. Microsoft Windows オペレーティングシステムのユーザー名とパスワードを入力して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード が表示されます。
次の手順
（オプション）SupportAssist Enterprise 登録ウィザード の指示に従って SupportAssist Enterprise の登録を完了します。
注意
: SupportAssist Enterprise のメリットをフルに受けるには、事前に登録を完了する必要があります。登録が完了し
ていない場合、SupportAssist Enterprise でデバイスからシステム情報の収集を手動で開始する必要があります。登録
が完了するまで、SupportAssist Enterprise でデバイスを監視してハードウェアに問題がないかを確認したり、システ
ム情報を自動的に収集したりすることはできません。
24 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に