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表 67. プリファランス（続き）

フィールド説明

新しいサポートケースが開いたら E メール通知を受信するこのオプションを選択すると、新しいサポートケースが開い

たら E メール通知を受信するようになります。

希望する E メール言語 E メール通知に使用する言語を選択します。

推奨レポート設定インタラクティブな推奨レポートにアクセスするには、

TechDirect.com にログインし、Services > SupportAssist >

ProSupport Plus レポートをクリックします。

収集データの設定

サーバー / ハイパーバイザー

● デバイスからソフトウェア関連情報を収集するソフトウ

ェアを選択します。

● デバイスからログを収集するシステムログを選択しま

す。

● デバイスから SMART CTL ログを収集する SMAR T ログ

を選択します。

メモ: SupportAssist Enterprise により収集されるログの

詳細については、https://www.dell.com/

serviceabilitytools で『SupportAssist Enterprise Version

2.0.50 Reportable Items』（SupportAssist Enterprise バー

ジョン 2.0.50 報告可能アイテム）の文書を参照してくだ

さい。

ストレージ：Fluid File System（FluidFS）デバイスからログを収集するログを選択します。

ストレージ：ピアストレージ（PS） / EqualLogic

● デバイスから診断情報を収集する診断データ（Diag コレ

クション）を選択します。

● デバイスから Ping テスト結果を収集する内部アレイ接続

性テスト（Ping テスト）を選択します。

ストレージ：PowerVault デバイスからサポートデータを収集するサポートデータを選

択します。

ストレージ：Storage Center（SC）/ Compellent デバイスからログを収集するログを選択します。

ソフトウェア：VMware 向け HIT キット /VSM デバイスからログを収集する詳細ログを選択します。

ソリューション：Nutanix デバイスからログを収集するログを選択します。

デバイス ID 情報の設定

デルに送信された情報にデバイス ID の詳細を含むこのオプションを選択すると、ID 情報がデルに送信されま

す。

メモ: このオプションをクリアした場合、収集データ設定

の下にあるログおよび診断データの収集設定は、自動的

に無効になります。

メンテナンスモード

ケース生成アクティビティ（ダウンタイム、外部トラブルシ

ューティングなどのために）を一時的にサスペンドします。

このオプションを選択すると、すべてのデバイスがメンテナ

ンスモードに設定されます。メンテナンスモード中に新しい

サポートケースは開始されません。