Users Guide

● CentOS 6.x
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP3
● SUSE Linux Enterprise Server 12
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
● Oracle Linux 7.x
● Oracle Linux 6.x
● Debian 7.x
● Debian 8.x
● Debian 9.x
● Ubuntu 14.x
● Ubuntu 16.04.x
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールは Red Hat Enterprise Linux 6.6 ではサポートされません。
ウェブブラウザ要件
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを表示するには、次のウェブブラウザのいずれかが必要です。
● Internet Explorer 10 以降
● Mozilla Firefox 31 以降
● Google Chrome 59 以降
● Microsoft Edge 38 以降
メモ: ウェブブラウザでトランスポート層セキュリティ（TLS）バージョン 1.1 以降が有効にされている必要があります。
メモ: Internet Explorer を使用して SupportAssist Enterprise を開きます。
● セキュリティ タブで、アクティブスクリプト を有効にします。
● 詳細設定 タブで、Web ページのアニメーションを再生する を有効にします。
ネットワーク要件
以下は、ローカルシステム（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバ）およびリモートデバイスでのネット
ワーク要件です。
● インターネット接続 — 標準 1 GbE 以上のネットワーク。
● ローカルシステムが、デルによってホストされる SupportAssist サーバと HTTPS プロトコルを使用して通信できること。
● ローカルシステムが以下の接続先に接続できること。
○ https://apidp.dell.com および https://api.dell.com — デルがホストする SupportAssist サーバのエンドポイントで
す。
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile — 収集されたシステム情報がアップロードされるファイルアップロ
ードサーバです。
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk — サイズが 10 MB を超えるコレクションファイル
がアップロードされるファイルアップロードサーバです。
○ https://downloads.dell.com/ — Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）のダウンロード、および新しい
SupportAssist Enterprise リリース情報、ポリシーファイル、および製品サポートファイルの受け取り時に使用します。
次の表は、デバイスからシステム情報を監視し収集するためのネットワーク帯域幅の要件です。
表
5. ネットワーク帯域幅の要件
要件 LAN の帯域幅* WAN の帯域幅**
単一デバイスからのシステム情報
の収集用
10 Mbps 5 Mbps
最大 20 デバイスのシステム情報
の監視と収集用
0.5 Gbps 10 Mbps
20 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に