Users Guide

Dell OEM サーバーのサポート
Dell OEM 対応デバイス（再ブランドまたはノンブランドの Dell ハードウェアのいずれか）が追加された場合は、元の名前で
はなく、再ブランドされた名前で分類されます。アラートの処理やケースの自動作成（サポートレベルが ProSupport Plus、
ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport One for Data Center としてサポートインシデントの発生時に検証される
場合）など、デルの標準デバイスで利用できるすべての機能、および ProSupport Plus レポートが、OEM 対応デバイスで利用
できます。ProSupport Plus レポートでは、OEM 対応デバイスが再ブランドされた名前でリストされます。
ケースの自動作成は、Dell Enterprise Technical Support を介してサポートされており、その他のサポートケースサービスリクエ
スト管理システムでは使用できません。
カスタムソリューション用に変更されたすべてのシステムと同様に、すべての SupportAssist Enterprise 機能を検証して、そ
れらの変更が正しく動作することを確認するようお勧めします。
Linux を実行するサーバでの Net-SNMP のインストール
前提条件
root 権限を持つユーザーアカウントでデバイスにログインしていることを確認します。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise は、SNMP エージェントを経由してリモートデバイスから転送されたアラートを受信します。Net-
SNMP は、SNMP エージェントを含む SNMP ツール一式で構成されます。Linux オペレーティングシステムを実行するデバイ
スでは、SupportAssist Enterprise がアラートを受信できるように、Net-SNMP をインストールする必要があります。
手順
1. Linux オペレーティングシステムを実行しているデバイス上で端末ウィンドウを開きます。
2. オペレーティング システム に基づいて、次のコマンドを入力します。
● Red Hat Enterprise Linux、CentOS、VMware ESX：yum install net-snmp
● Oracle Linux：rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm、ここで x.x-xx.x.x.xxx.x は、RPM ファイル
の名前に含まれるバージョン番号を表します。
● SUSE Linux Enterprise Server の場合：
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/sle_12/
net-snmp:factory.repo
b. zypper の更新
c. zypper install net-snmp
Linux を実行するサーバ上の SupportAssist Enterprise
の sudo アクセスの設定
Linux オペレーティングシステムでは、sudo アクセス権を持つユーザーに特定のコマンドを実行する管理者権限が付与される
ことがあります。sudo ユーザーの資格情報を使用して SupportAssist Enterprise でリモートデバイスを追加した場合、
SupportAssist Enterprise がデバイスからシステム情報を監視および収集するためには、次の手順を実行する必要がありま
す。
前提条件
root 権限を持つユーザとしてリモートデバイスにログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. ユーザー用のホームディレクトリパスを設定します - useradd user_name -d /home と入力し Enter を押します。
3. /etc/sudoers ファイルを開きます。
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その他の役立つ情報