Users Guide

● 定期的な収集およびケース作成 - システム情報は一般的に、オペレーティングシステムを介して収集されます。ただし、
SupportAssist Enterprise がオペレーティングシステム の IP アドレスを使用してデバイスに接続できない場合は、iDRAC
を介してシステム情報が収集されます。
関連付けビュー
デバイス ページでは、デバイスリストを表示する次の 2 つのビュータイプをサポートします。
● デフォルトのビュー - リストとして使用可能なすべてのデバイスを表示
● 関連付けビュー - その関連付けに基づいてグループとして使用可能なすべてのデバイスを表示。このビューでは、プライマ
リデバイスとそれにグループとして関連するデバイスを表示できます
次の表では、関連付けビューでデバイスをグループ化する方法をリストします。
表 26. 関連付けビューでのデバイスのグループ化
プライマリデバイス 関連するデバイス
サーバ
● iDRAC
● vCenter
● SCVMM
● SAN HQ
シャーシ
● iDRAC*
● Networking スイッチ
Storage PS Series グループ
● Storage PS Series メンバー
● Storage PS Series FluidFS
Storage MD Series エンクロージャ JBOD
ネットワーク - 管理スイッチ メンバースイッチ
ウェブスケール統合型アプライアンス
● コントローラ VM
● iDRAC
* iDRAC7 以降のみがシャーシノードの下に表示されます。
メモ
: 関連ビューに表示される次のデバイスでは、システム情報の収集を開始できません。
● JBOD
● Storage PS Series メンバー
● スタックスイッチ
● IP アドレス 0.0.0.0 で SupportAssist Enterprise のリストにあるデバイス
関連概念
詳細な検出 on page 161
接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検
知
SupportAssist Enterprise は、PowerEdge サーバの監視に加えて、サーバに接続された Dell EMC Storage MD Series アレイか
ら受信したアラートを処理することもできます。接続されたストレージデバイスからのアラート生成は、サーバにインストール
された Dell OpenManage Storage Services（OMSS）アプリケーションを介して行われます。SupportAssist Enterprise でサー
バへの OMSA の自動インストールを許可すると、デフォルトで OMSS もインストールされます。OMSA を手動でダウンロー
ドしてサーバにインストールする場合は、OMSS もインストールしてください。そうしないと、SupportAssist Enterprise は接
続されたストレージデバイスで発生する可能性のあるハードウェア問題を検知できません。接続されたストレージデバイスで
ハードウェア問題が検知されると、SupportAssist Enterprise は関連するサーバのサポートケースを自動的に作成します。
その他の役立つ情報
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