Users Guide

SupportAssist Enterprise によって収集されるシステム
情報
SupportAssist Enterprise は、管理対象 Dell ハードウェアおよびソフトウェアの設定情報と使用情報を継続的に監視します。デ
ルでは、このプログラムに関連して、個人ファイル、Web 閲覧履歴、またはクッキーなど、個人情報にアクセスしたり、これ
らを収集したりすることは想定していませんが、偶発的に収集または表示された個人システム情報は、https://
www.Dell.com/privacy で確認できるデルのプライバシー ポリシーに従って取り扱われます。
デルに送信される収集システム情報ログファイル内にある暗号化された情報には、次のデータ項目が含まれます。
● ハードウェアとソフトウェアのインベントリ — 取り付けられたデバイス、プロセッサー、メモリー、ネットワークデバイ
ス、使用状況、およびサービス タグ
● サーバーに対するソフトウェア設定 — オペレーティング システム、およびインストールされたアプリケーション
● 設定情報 — インタフェース、VLAN、データ センターブリッジング（DCB）、スパニングツリー、およびスタッキング
● ID 情報 — システム名、ドメイン名、および IP アドレス
● イベントデータ — Windows イベント ログ、コアダンプ、およびデバッグログ
また、SupportAssist Enterprise によって収集されたシステム情報にアクセスして表示することもできます。収集されたシステ
ム情報の表示については、「収集されたシステム情報の表示」を参照してください。
SupportAssist Enterprise はデフォルトで、デバイスのサービス契約を問わず、すべてのデバイスからシステム情報を収集し、
そのシステム情報をデルへセキュアに送信します。システム情報収集は一度にデバイス 1 台ずつ、［環境設定］ページで指定
された事前定義済みの収集開始日時に基づいて実行されます。
メモ: 会社のセキュリティポリシーによって収集システム情報の一部を社内ネットワーク外へ送信することが制限されて
いる場合、お使いのデバイスから特定システム情報の収集を除外するように、SupportAssist Enterprise を設定することが
できます。特定システム情報の収集の除外については、「ID 情報の収集の有効化または無効化」と「ソフトウェア情報とシ
ステムログ収集の有効化または無効化」を参照してください。
14 概要