Users Guide

図 44. コレクションステータス
デバイス ページの名前 /IP アドレス 行には、システム情報の収集とシステム情報のデルへのアップロードのステータスを
示すプログレスバーとメッセージが表示されます。
メモ: システム情報の収集をキャンセルする場合は、プログレスバーの隣に表示されている、 アイコンをクリック
します。
メモ: 収集が完了するまで、デバイスの選択に使用するチェックボックスは無効になります。したがって、収集が完了
するまで、デバイスで他のタスクを開始することはできません。
メモ: 登録が完了していない場合は、収集はデルに自動的に送信されません。ただし、収集 ページに移動し、手動で
アップロードを開始できます。
複数のデバイスからのシステム情報の収集を開始する
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユ
ーザーグループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise を使用して、複数のデバイスから収集したシステム情報を含むコレクションバンドルを作成および
アップロードできます。
メモ: システム情報は、ステージング グループに存在しないデバイスのみから収集されます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. システム情報を収集するデバイスを選択します。
複数のデバイスを選択すると、収集の開始 リンクは無効にされます。
3. 収集目的 リストから収集の理由を選択します。
収集の開始 リンクが有効になります。
4. 収集の開始 をクリックします。
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SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信