Users Guide

手順
1. 収集 をポイントし、収集の表示 をクリックします。
収集 ページが表示されます。
2. 表示する収集を選択します。
図 39. 収集の表示 オプション
収集の概要 ペインが表示されます。
メモ
: 収集をリモートコレクタが実行した場合には、コレクションの表示 または コレクションのダウンロード は無効
になります。
3. 表示 （サーバ収集の場合）または ダウンロード （他のすべてのデバイスタイプおよび複数のデバイス収集の場合）をクリ
ックします。
サーバからの収集の場合、設定ビューアは、新しく開かれた Web ブラウザウィンドウに表示されます。その他すべてのデ
バイスタイプおよび複数デバイスからの収集では、収集をダウンロードして .zip ファイルとして保存します。ダウンロ
ードした収集を表示するには、.zip ファイルを解凍して index.html ファイルをクリックします。
日付範囲に基づいて収集を細かく設定する
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格され
た権限または管理者権限の付与」を参照してください。
手順
1. 収集 をポイントし、収集の表示 をクリックします。
収集 ページが表示されます。
2. 日付範囲 フィルタで、開始日および終了日を選択して、適用 をクリックしてください。
選択した日付範囲内の収集が表示されます。
設定ビューア
設定ビューア では、SupportAssist Enterprise がデバイスから収集したシステム情報を表示することができます。設定ビュー
ア のタイトルバーには、収集した日付とデバイスのサービスタグが表示されます。収集されたシステム情報は、設定ビューア
を でさまざまなカテゴリとサブカテゴリに分けられて表示されます。構成ビューアが では 概要 カテゴリも表示されます。概
要 カテゴリを選択すると、次の内容が表示されます。
● システム情報を収集した時点の SupportAssist Enterprise のデータ収集設定
● 収集したシステム情報で検出されたエラーの概要
● デバイスに関する簡単な情報
設定ビューア のレイアウトは次のとおりです。
収
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